消息：近年來(lái)，不少所謂的“成人教育”機(jī)構(gòu)利用社會(huì)大眾對(duì)于提升學(xué)歷的渴望，以985、211高校合作招生機(jī)構(gòu)的名義，打出了“免試入學(xué)”“享受全日制學(xué)生同等待遇”的宣傳口號(hào)，吸引生源。然而，這些宣傳真的可信嗎？
8月19日，某985大學(xué)19級(jí)學(xué)生趙某，在校與其他學(xué)生共同學(xué)習(xí)了兩年之后，被發(fā)現(xiàn)實(shí)際上在學(xué)籍系統(tǒng)中查無(wú)此人，鬧出尷尬。據(jù)趙某自述，他在高考中與該校失之交臂，聽(tīng)說(shuō)可以通過(guò)某教育機(jī)構(gòu)“交錢上學(xué)”，于是“花了不少錢”報(bào)名，后來(lái)才知道自己所得的自考學(xué)歷與全日制學(xué)歷有所差別。
除了以“花錢就能上大學(xué)”為幌子進(jìn)行詐騙之外，有些機(jī)構(gòu)雖然會(huì)告知獲取的是自考學(xué)歷，但在宣傳時(shí)仍有誤導(dǎo)學(xué)生之嫌。發(fā)文人發(fā)現(xiàn)，在某短視頻平臺(tái)上搜索關(guān)鍵詞“成人自考”，會(huì)出現(xiàn)打著高校旗號(hào)的宣傳頁(yè)面，封面寫著“院校直招，無(wú)需到校”“不用辭職，每天手機(jī)學(xué)習(xí)30分鐘”等宣傳語(yǔ)。
當(dāng)發(fā)文人向機(jī)構(gòu)詢問(wèn)報(bào)考高校的可選擇范圍時(shí)，客服表示“沒(méi)有限制”“免試”且“可以不到校上課”。
盡管廣告頁(yè)面顯示的是“四川大學(xué)直招”，但是一對(duì)一咨詢的“鄭老師”卻告訴發(fā)文人，機(jī)構(gòu)“是華南師范大學(xué)的優(yōu)秀招生中心及指定教學(xué)點(diǎn)”。然而，華南師范大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院早在2021年6月22日就在官網(wǎng)聲明，“華南師范大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院是華南師范大學(xué)成人高等學(xué)歷教育的唯一招生與管理單位”。在學(xué)校官網(wǎng)公布的2021年及2021年成人高等教育校外教學(xué)點(diǎn)、自學(xué)考試（獨(dú)立辦班）合作情況、華南師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院學(xué)習(xí)中心的一覽表中，該機(jī)構(gòu)也并不在列。
當(dāng)發(fā)文人向“鄭老師”問(wèn)及報(bào)名自考的含金量如何時(shí)，“鄭老師”表示“不用擔(dān)心”“后期去找工作（和統(tǒng)招學(xué)生）是一樣的”“可以享受和全日制學(xué)生同等的待遇”。
“鄭老師”介紹，機(jī)構(gòu)主要提供三個(gè)部分的服務(wù)：提供考前資料、在獨(dú)立的學(xué)習(xí)app上提供視頻課程和備考題庫(kù)，以及一對(duì)一的班主任協(xié)助備考。服務(wù)的價(jià)格也隨著報(bào)考考試的種類和專業(yè)的不同而上下波動(dòng)。以廣東省報(bào)考為例，該機(jī)構(gòu)的高等職業(yè)院校備考班最便宜，為5980元；全日制大專備考班最貴，達(dá)到15980元。“鄭老師”還表示機(jī)構(gòu)與高校有合作，可以為學(xué)生申請(qǐng)助學(xué)金，將全日制大專備考的培訓(xùn)費(fèi)減至11980元。此外，“鄭老師”還透露，“專本套讀可以穩(wěn)拿全日制大專，主要的服務(wù)面向本科自考備考”，機(jī)構(gòu)提供的考前資料“包含試卷80%以上的內(nèi)容”。
在推薦專業(yè)的時(shí)候，該機(jī)構(gòu)表現(xiàn)出了偏向性。當(dāng)發(fā)文人詢問(wèn)是否可以報(bào)考傳媒類專業(yè)時(shí)，“鄭老師”表示“自考的話沒(méi)有傳媒類專業(yè)，一般都是一些管理類專業(yè)，因?yàn)楣芾眍惾菀祝ㄍㄟ^(guò)）一點(diǎn)”，并推薦了工商管理。在媒體早前的報(bào)道中，曾有發(fā)文人臥底北京某成人教育機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)培訓(xùn)師告訴新人，當(dāng)學(xué)員認(rèn)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)不提供服務(wù)的專業(yè)時(shí)，銷售員要“抓住痛點(diǎn)”“分析打擊”，再勸說(shuō)其轉(zhuǎn)而選擇機(jī)構(gòu)能提供的專業(yè)，同時(shí)，要強(qiáng)調(diào)機(jī)構(gòu)推薦的專業(yè)簡(jiǎn)單好考拿證快、含金量高、就業(yè)面廣，“不能讓學(xué)員覺(jué)得難而糾結(jié)報(bào)不報(bào)名”。
2017年，來(lái)自廣東的林女士就是在“人力資源專業(yè)好考”“名額有限”“可以提供優(yōu)惠”的宣傳下，報(bào)考了機(jī)構(gòu)推薦的國(guó)家開(kāi)放大學(xué)備考培訓(xùn)班。林女士告訴發(fā)文人，當(dāng)初銷售人員未向她說(shuō)明提供的網(wǎng)課有時(shí)間期限，在支付了16780元后，當(dāng)她今年七月再次登陸機(jī)構(gòu)app時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)已經(jīng)過(guò)期。她找到銷售人員要求退費(fèi)，銷售人員以“課程已過(guò)期”“費(fèi)用已經(jīng)繳納給院校那邊了”為由，拒絕退費(fèi)。
發(fā)文人搜索國(guó)家開(kāi)放大學(xué)官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，校方所公布的學(xué)習(xí)中心（教學(xué)點(diǎn)）中不包含該機(jī)構(gòu)，且武漢一所同名教育機(jī)構(gòu)被列入了合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)黑名單。在咨詢中，該機(jī)構(gòu)工作人員表示，兩所機(jī)構(gòu)“是同一家公司”。
針對(duì)此類招生行為，安徽大學(xué)曾于8月19日發(fā)布聲明澄清，繼續(xù)教育招生信息只在安徽大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院官網(wǎng)上發(fā)布，學(xué)校從未在抖音、百度、微博等互聯(lián)網(wǎng)媒介平臺(tái)發(fā)布任何形式學(xué)歷繼續(xù)教育招生信息。廣告中頻頻出現(xiàn)的“免考入學(xué)”“院校直招”“無(wú)需到校”“領(lǐng)取助學(xué)金”等類似信息屬于違規(guī)宣傳。
早前，吉林大學(xué)本科生招生辦公室和西南交通大學(xué)研究生招生網(wǎng)也發(fā)布了相關(guān)聲明，表示有個(gè)別機(jī)構(gòu)冒用其名義進(jìn)行虛假招生宣傳，并強(qiáng)調(diào)“從未委托過(guò)任何第三方中介機(jī)構(gòu)或個(gè)人進(jìn)行招生工作”。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條第一款規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。同時(shí)，《民法典》第一百四十八條規(guī)定，一方以欺詐手段，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下實(shí)施的民事法律行為，受欺詐方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷。
北京市安理律師事務(wù)所陳思同律師指出，機(jī)構(gòu)冒用校方名義進(jìn)行招生宣傳的行為屬于虛假宣傳，構(gòu)成欺詐。機(jī)構(gòu)在廣告宣傳中通過(guò)措辭暗示其可以提供大學(xué)學(xué)歷教育服務(wù)，但實(shí)際上給學(xué)生承諾的服務(wù)是為成人自考提供應(yīng)試培訓(xùn)服務(wù)，這構(gòu)成了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》里提及的引人誤解的宣傳。同時(shí)，“她以官方機(jī)構(gòu)的口吻來(lái)進(jìn)行廣告宣傳與后續(xù)溝通，增強(qiáng)了大家對(duì)于培訓(xùn)的期待。學(xué)生或許會(huì)基于機(jī)構(gòu)虛構(gòu)的其與某高校官方存在某種聯(lián)系而產(chǎn)生‘該機(jī)構(gòu)可靠’的認(rèn)識(shí)，因此同意與機(jī)構(gòu)簽訂培訓(xùn)相關(guān)的合同。這些都表現(xiàn)為欺詐行為。”
對(duì)此，華南師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育院工作人員提醒道，學(xué)校所有招生信息“一定是官網(wǎng)（公布）”，當(dāng)有機(jī)構(gòu)打著學(xué)校的名號(hào)進(jìn)行招生宣傳時(shí)，學(xué)生可以通過(guò)官網(wǎng)公示的校外教學(xué)和合作情況一覽表核實(shí)情況，確認(rèn)該機(jī)構(gòu)是否獲得校方的正式授權(quán)。
陳思同律師強(qiáng)調(diào)，在維權(quán)過(guò)程中，消費(fèi)者要注意留存與商家進(jìn)行交涉的所有聊天記錄，如果有線下交流則要注意通過(guò)錄音錄像等方式固定證據(jù)。此外，所有指向商家虛假宣傳的內(nèi)容，包括她的宣傳廣告、機(jī)構(gòu)人員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的說(shuō)明和承諾等溝通記錄都可以作為證據(jù)保存。
當(dāng)欺詐行為確實(shí)發(fā)生時(shí)，消費(fèi)者可以與商家協(xié)商解決；若協(xié)商不成，可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解或提起訴訟。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。
