隨著生活水平的提高，人們對(duì)生活品質(zhì)的要求也越來越高，家電清洗的概念也漸漸深入人心，定期的家電清洗不僅可以延長家電的使用壽命，還可以使生活更健康。但針對(duì)上門清洗家電這一新興行業(yè)，許多消費(fèi)者吐槽其暗藏套路。那么家電清洗行業(yè)到底存在哪些“漏洞”？消費(fèi)者如何規(guī)避？8月31日，記者進(jìn)行采訪了解。
家住中心城區(qū)的劉女士由于近期使用空調(diào)頻率較高，為了能讓空調(diào)達(dá)到更好的使用效果，她決定對(duì)自家的空調(diào)進(jìn)行清洗，可她問了幾家專業(yè)清洗店后，卻讓她有些犯愁，“同樣是掛式空調(diào)，有的報(bào)價(jià)100元一次，有的報(bào)價(jià)120元一次，還有的報(bào)價(jià)200元一次，價(jià)格不一卻看不出有什么區(qū)別，讓人無從選擇。”
“洗衣機(jī)長時(shí)間不清洗比馬桶還臟?！薄跋匆聶C(jī)太臟當(dāng)心染病上身?！薄易≈行某菂^(qū)的郭女士表示，網(wǎng)上隨處可見此類文章，由于家里的洗衣機(jī)已經(jīng)5年沒清洗過，不免感到擔(dān)心，她認(rèn)為家電清洗是一項(xiàng)專業(yè)性服務(wù)，如果清洗不當(dāng)，不但起不到保養(yǎng)作用，反而會(huì)造成損害，便從網(wǎng)上請(qǐng)專業(yè)人員上門清洗洗衣機(jī)。服務(wù)人員上門后，在洗衣機(jī)里倒了些消毒液，用干凈的抹布將滾筒帶擦一擦，將過濾網(wǎng)拆下來洗一洗，很快便清洗完畢。當(dāng)收費(fèi)時(shí)，郭女士才了解到，清洗費(fèi)用不包含上門費(fèi)、檢測費(fèi)等，感到十分生氣又無奈。
記者在“58同城”手機(jī)APP搜索“家電清洗”發(fā)現(xiàn)，能夠提供這項(xiàng)服務(wù)的市場主體大多是家政公司，還有部分維修公司和環(huán)保公司。除了家電清洗各種報(bào)價(jià)表讓人眼花繚亂外，不專業(yè)、服務(wù)態(tài)度差、臨時(shí)加價(jià)、換舊配件等負(fù)面評(píng)價(jià)隨處可見。
家電清洗收費(fèi)不一，服務(wù)人員虛報(bào)價(jià)格，清洗服務(wù)僅僅只是清洗表面……目前家電清洗市場亂象多。對(duì)此，相關(guān)專業(yè)人士建議，定期清洗家電很有必要，但消費(fèi)者在平時(shí)要注重家電的基礎(chǔ)常識(shí)積累，此外，要選擇正規(guī)的清洗公司，盡量找正規(guī)廠家官方售后，在服務(wù)人員上門前要了解清楚收費(fèi)價(jià)格，可要求服務(wù)人員在上門服務(wù)時(shí)出具收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，謹(jǐn)防亂收費(fèi)，同時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)妥善保管維修等憑證，以便有問題時(shí)及時(shí)維護(hù)自身權(quán)益。
來源：閩西新聞網(wǎng)
