從用戶出現(xiàn)一定的需求，到企業(yè)推出相應(yīng)的產(chǎn)品，再到市場消費(fèi)熱潮的形成，在家電行業(yè)，這個周期說短也很短，說長卻很長。對于老人家電來說，需求出現(xiàn)已有20年了，企業(yè)的產(chǎn)品也陸續(xù)推出10多年，至今還沒有在一線市場出現(xiàn)消費(fèi)的引爆潮。
何聲||撰稿
今年以來，老人家電產(chǎn)品再一次迎來發(fā)展的新契機(jī)。日前，國標(biāo)委公布2項(xiàng)涉及老人家電產(chǎn)品的國家標(biāo)準(zhǔn)；同時業(yè)內(nèi)人士又透露，未來3、5年內(nèi)還將會出現(xiàn)多項(xiàng)涉及老人家電的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)推出。
都說“兵馬未動、糧草先行”。對于家電產(chǎn)業(yè)來說，過去的產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展和創(chuàng)新，一直都走到產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的前列。如今，在涉及老人家電產(chǎn)品上，卻出現(xiàn)了國家標(biāo)準(zhǔn)先于企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新的步伐，這種局面是否會給老人家電產(chǎn)品的創(chuàng)新和市場引爆，增添新的動力和引擎呢？
對于眾多家電企業(yè)來說，老人群體市場，又被稱為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，這些年來并不陌生。一方面，早在10多年前，中國家電業(yè)就已經(jīng)出現(xiàn)一系列面向老人的家電產(chǎn)品。特別是近五年來，隨著中國老齡化人口快速增長，以及獨(dú)居老人數(shù)量的增多，他們對于家電等家庭必備品的需求提出了更多、更細(xì)致的要求；另一方面，雖然老人對于家電產(chǎn)品的使用，與年輕人存在著很多的差異，但是過去10多年以來在中國市場上，并沒有真正形成一定規(guī)模的老人家電消費(fèi)市場，更多還只是少數(shù)品類的局部性引爆，比如按摩儀、洗腳盆、老人手機(jī)等產(chǎn)品。
不過2021年卻因?yàn)樾碌娜丝谄詹榻Y(jié)果，讓老人家電再一次走到了發(fā)展和引爆的風(fēng)口上。第七次人口普查結(jié)果顯示：我國60歲及以上人口為2.64億人，占18.70%。（其中，65歲及以上人口為1.9億人，占比為13.50%）。與2010年相比，60歲及以上人口的比重上升5.44個百分點(diǎn)，65歲及以上人口的比重上升4.63個百分點(diǎn)。此前，全國老齡辦公布的數(shù)據(jù)顯示：中國老齡人口到2050年將達(dá)到峰值4.87億，占總?cè)丝诘?4.9%。
可以看到，隨著老人群體的不斷增長，以及消費(fèi)升級和產(chǎn)業(yè)升級的雙向推動，同時再疊加傳統(tǒng)家電市場競爭白熱化，大量同質(zhì)化產(chǎn)品低價格惡戰(zhàn)不斷，這也倒逼更多的家電企業(yè)開始轉(zhuǎn)向包括老人家電、母嬰家電、兒童家電等細(xì)分市場的研發(fā)和拓展。最終，在今年以來圍繞老人群體出現(xiàn)了一輪的家電新品上市小高潮。
目前美的、海爾、格力、海信等家電企業(yè)，已專門拿出資源進(jìn)行老人家電的產(chǎn)品技術(shù)和功能研發(fā)，比如說美的還專門成立面向銀發(fā)人群的內(nèi)部獨(dú)立經(jīng)營體；同時，還有不少的中小家電企業(yè)，也看準(zhǔn)了老人這個群體的強(qiáng)勁需求，以及他們對于家電產(chǎn)品的獨(dú)特功能和體驗(yàn)進(jìn)行產(chǎn)品布局。甚至還有企業(yè)在現(xiàn)有的家電品類之外，借鑒歐美等發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ剑M(jìn)并開發(fā)一系列新的老人家電品類。估計(jì)會在未來幾年釋放成果。
不過從一線家電市場的經(jīng)營和競爭情況來看，老人家電的產(chǎn)業(yè)化和市場化仍然處在“小荷才露尖尖角”的通道之中，目前還沒有真正引爆：
一是，目前老人家電還沒有形成規(guī)模和體系，重點(diǎn)還只是在空調(diào)、廚電、小家電等產(chǎn)品的適老性能和操作的研發(fā)上。在全品類家電的適老性技術(shù)和功能研發(fā)，相信還需要至少2、3年時間，才會形成一定的規(guī)模和陣營。
二是，家電企業(yè)內(nèi)部對于老人家電群體的產(chǎn)品研發(fā)和經(jīng)營，更多還處在少數(shù)企業(yè)的局部試點(diǎn)階段，投入的人力、物力及資源相對有限。在這種情況下，如何通過體制和機(jī)制的創(chuàng)新，在大企業(yè)平臺上賦予小團(tuán)隊(duì)的主動創(chuàng)造力，不只是老人家電，包括母嬰、兒童等家電產(chǎn)品上，都需要探索。
三是，老人家電的銷售，到底是以線下為主，還是線上為主，或者線上線下全面鋪開？老人家電的購買主體，到底是老人，還是他們的子女，這些都需要尋找答案。涉及老人家電的市場落地、售后服務(wù)、用戶交互，家電企業(yè)還需要建立“從0到1”的新經(jīng)營邏輯和體系。
由此來看，擺在眾多家電企業(yè)面前探索老人群體市場經(jīng)濟(jì)的道路，還很漫長，而且涉及的各個環(huán)節(jié)等基礎(chǔ)性工作，還需要夯實(shí)基礎(chǔ)。與母嬰家電，兒童家電一樣，老人家電也是家電企業(yè)近年來積極拓展細(xì)分市場，推動產(chǎn)品技術(shù)和功能面向不同消費(fèi)群體進(jìn)行精準(zhǔn)化創(chuàng)新的一種策略，既不能盲目推進(jìn)、也不能無視不管。
今年的老人家電市場，對于家電廠商來說，就是新一輪細(xì)分化發(fā)展的起點(diǎn)，最終還無法在一線市場上引爆一輪輪新的消費(fèi)熱潮，更不能形成一輪新的商業(yè)經(jīng)濟(jì)帶！
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