你真的會電話邀約嗎？
蕞近姓林的那個外墻漆師傅總是問我要活做，他這段時間都閑著在。逼得我不得不把前面加微信的意向客戶邀約一遍，看有沒有進店談單的可能。也因為客戶質量太差，內心多少有點排斥，但是死馬當活馬醫，有一線希望就不放棄。
其實是姐夫出去跑的工地收集的信息，他偶爾在微信上跟著，客戶有點敷衍，但也沒有直接拒絕。直到昨天下午，我特意撥通了客戶電話，才知道沒有一絲希望了。但是，回想我說的每一句話，都被客戶帶入價格的死循環里，我竟然除了價格無言以對。
后來再回想，我還是太嫩了，根本沒有思考我打這個前面需要準備哪些話語去應對。我又常常想起我之前上班的銷售總監是怎么打電話的。我太單刀直入了，根本沒有去和客戶周旋，我表達的意思也太明確了，就是價格上在試營業期間有優惠可以再談，可以先到店參觀再說。客戶也直接，你能給到多少優惠，市場價格都透明，你把價格確定了再談。這個時候跟他談品牌談工藝都是枉然，就是被對方占據了上風。而這個電話從一開始我就錯了，我應該跟他聊天，聊房子面積，聊他在這個房子上花了多少代價，聊工作，聊他之所以為什么之前說是五點下班以后才能給他打電話，這樣也能了解到客戶信息，判斷客戶具體情況，而且不至于他對我的單刀直入的對話那樣反感。首先得學會和客戶交朋友，而不是給人感覺來電話就是為了推銷的。即便是客戶再價格，但是一個好的電話銷售一定是買賣不成仁義在，至少客戶會記住你，覺得你是值得信賴的。很顯然，這個電話我都沒能做到這幾點，而只是僅僅打了個邀約電話。
蕞后，我放棄了這個客戶，把這個客戶推給了林師傅，林師傅又特意確定了一下，原來他那邊已經低于市場價確定了下來，我無論打不打這個電話都是白費功夫，也許我記錄的這段文字和自己的一點反思才是蕞珍貴的。
