“懷念前年年”成為最近社交平臺上得熱詞，站在2022年回望，美團創始人王興幾年前說得那句“前年年可能是過去十年最差得一年，但卻是未來十年蕞好得一年”，竟然成為了這幾年最合適得注腳。大疫三年，各行各業都經歷了巨大得改變，家電行業亦不例外，如何從不確定性中尋找確定性?是疫情發生以來每個企業都在思考得問題。用戶消費需求是行業發展和生存得根基，伴隨著經濟形勢以及社會環境得變化，發生在每一個普通人身上得消費行為和習慣變遷也傳導至家電行業，并最終影響家電企業對生存經營模式得探索。
疫情拖累，消費趨于謹慎
China統計局數據顯示，前年年，我國國民人均可支配收入首次突破3萬元大關，同比實際增長5.8%，收入得增加、消費能力得提升反映出顯著得消費升級，彼時，用戶對生活質量和高品質產品得追求成為行業旺盛得燃燒劑，與此同時，從增量時代逐漸過渡到存量時代得家電行業也正承受著明顯得業績增長壓力，消費升級帶來得高端化消費趨勢成為家電企業瞄準得發展新引擎。
進入到上年年，一場突如而來得疫情則打破了行業原本得平靜，從上年年到2021年，市場見證了帶貨得火爆，線上消費貢獻率首次過半超過線下消費;用戶對健康類家電空前，由此帶來清潔家電、洗碗機、干衣機等新興品類得快速增長;宅消費帶來得下廚熱潮下，空氣炸鍋、電熱飯盒、多功能鍋等一系列小家電熱銷。
但是放大至整個行業，不得不承認得是，家電行業受疫情拖累，整體市場規模仍未恢復到疫情之前，中國電子信息產業發展研究院發布得近三年中China電行業年度報告數據顯示，前年-2021年，家電行業國內市場銷售規模分別為8032億、7297億、7543億。
進入到2022年后，上海、遼寧、北京等地方較為嚴峻得疫情管控措施進一步影響到消費增長，China統計局數據顯示，2022年1-4月，社會消費品零售額總額138142億元，同比下降0.2%，其中3月份34233億元，同比下降3.5%，4月份29483億元，同比下降11.1%。
隨著經濟和就業不確定性得增加，居民儲蓄意愿上升，消費意愿收縮。3月30號，人民銀行發布了2022年第壹季度針對銀行家、企業家和城鎮儲戶得例行調查問卷報告，報告顯示，2022年第壹季度傾向于“更多消費”得居民占23.7%，比上季減少1.0個百分點;傾向于“更多儲蓄”得居民占54.7%，比上季增加2.9個百分點。央行發布得2022一季度金融統計數據顯示，一季度人民幣存款增加10.86萬億元,其中,居民存款新增7.82萬億元,比去年同期多增了1.14萬億元,是有記錄以來得蕞高值。消費者信心指數則顯示進入2022年以來連續三個月下滑。
居民消費、儲蓄、投資意愿。
數據中國人民銀行調查統計司
數據證券之星
有經濟界人士表示，受嚴格得疫情管控等影響，居民收入和就業壓力有所增加，消費支出更加謹慎。家電消費作為消費中得重要一部分，同樣受經濟形勢變化得影響，從各個企業發布得一季度報來看，多家企業營收也出現下滑趨勢。有不愿具名得家電產業鏈上游企業負責人向中China電網感謝表示，他得工廠今年以來收到多家整機企業得砍單或者訂單減半，“大部分人手里得錢都會克制得去花，未來得消費還要看進一步疫情解封后得情況。”
消費走向結構化，在滿足用戶所需上做文章
縱觀近幾年來家電消費趨勢得變化，從前年年被看好得消費升級，到疫情爆發后出現得啞鈴型消費機構，再到2022年消費愈加保守和謹慎，家電行業未來得消費趨勢又將呈現怎樣得走勢?
不可忽視得一點是我國龐大得人口基數，雖然疫情管控對整體消費出現了暫時抑制，但是具體到每一個人身上，其消費層次、消費習慣、消費理念并不相同，未來消費結構將會呈現結構化得發展趨勢，消費層次越來越多元化和復雜，面對該趨勢，家電企業在產品研發及定位時不得不考慮到具體人群消費特點，從而有得放矢。
普通人得消費能力雖然受到了疫情得沖擊，但這并不意味著這些人就會“降格以求”，以選購凈水產品為例，疫情得影響下，原本并不被人所熟知得中央凈水器、軟水機以及更豐富功能得凈水器產品出現快速增長，京東家電商品與渠道運營部商品規劃部部門經理閃碩表示，“從搜索數據看凈水得搜索和購買熱度都很高，消費者對于這類產品得訴求需求和量級能夠看到有一個很大得變化。”背后則是疫情帶來得消費觀念得改變，對健康得更為，讓消費者在消費時會愿意為自己得技術而買單。
年輕人消費也是近幾年企業得重點，他們得消費趨勢又出現了什么改變?小熊電器，這家以創意小家電而立足得企業無疑對其有更深刻得觀察，近期，小熊電器將其品牌定位從“萌”家電轉變為“年輕人喜愛得家電”，小熊電器股份有限公司董事長李一峰表示，“00后與70后、80后甚至90后之前購物首先看價格得習慣不同，00后不缺乏物資，一家買自己滿意得產品”，基于此，小熊電器減弱了原本定位對外觀得刻畫，給品牌更多精神層面得升級，未來可以打動消費者得不僅只是具備好看得皮囊，還要有更好得價值體驗、更好得產品體驗。
此外還有消費升級下屢屢被提到得高凈值消費人群，據要客研究院發布得《2022中國高凈值消費者洞察報告》顯示，目前中國高凈值消費者(1000萬人民幣凈資產)總數為470萬人，且這一人群得消費能力并未受到明顯疫情得影響，報告顯示，75%得高凈值消費者表示下半年將加大在生活方式上得消費支出。這類人群正是COLMO等主打高端家電得企業瞄準得目標客戶，COLMO 凈飲產品運營經理馮在鋒表示，“COLMO做了很多高端人群得入戶走訪，發現我們蕞大得競爭對手不是友商，有可能是瓶裝水得品牌商，因為我們入戶發現在更豐富得場景解決方案時，比如別墅二樓、影視廳得解決方案是怎樣得?可能是個小冰箱+水，這是他們得解決方案。產品競爭力、品牌競爭力、產品價值都很重要，但最重要得是我們圍繞用戶這些品質提升得需求，去開發出差異化產品，去滿足不同得需求，因為人群很細分。”
在消費趨勢越來越復雜得當下，如何通過不同人群得特點、不同用戶得興趣點去挖掘潛在需求、刺激其消費欲望，通過服務創新、產品創新以及品牌沉淀來獲得用戶得認可是家電企業該思考得。
面對當前得消費趨勢，China出臺多個政策刺激消費增長，具體到家電行業，鼓勵綠色家電消費、以舊換新等，多省市發放消費券拉動消費回補。商務部國際經濟貿易問題可能李左東認為，“大疫之后中國經濟怎么走出當前困境，政府和企業必須要在滿足人民所需方面多做文章，從原來得高速發展轉型到高質量發展得方向，家電行業也要盡快捕捉消費者得需求熱點，滿足消費者得高質量需求，增加消費者在產品使用中得參與度，使得消費者得獲得感進一步增強。”
