高佳晨 中國證券報(bào)·中證網(wǎng)
中證網(wǎng)訊（感謝 高佳晨）4月8日，中國證券報(bào)感謝從餓了么獲悉，面對上海抗疫形勢，餓了么快速推出“全能超市”新服務(wù)。據(jù)介紹，通過穩(wěn)定持續(xù)得生鮮等商品供給能力，“全能超市”通過“社區(qū)集采+定點(diǎn)配送”得服務(wù)模式保障更多社區(qū)得生活物資需求。自3月28日啟動運(yùn)行以來，“全能超市”已為浦東超過25000個(gè)家庭配送了肉蛋奶和米面糧油等必需品。4月7日起，該服務(wù)范圍開始覆蓋到浦西多個(gè)小區(qū)，報(bào)名得志愿者和社區(qū)數(shù)量仍在持續(xù)增長中。
“無論什么模式，現(xiàn)在解決最后100米得服務(wù)是關(guān)鍵。”餓了么“全能超市”負(fù)責(zé)人表示，平臺也同步在針對老年人、孕婦嬰幼兒和獨(dú)居人群得特殊需求組織更有針對性得商品供應(yīng)。
據(jù)介紹，除了保障貨品得品質(zhì)和平價(jià)，全鏈路配送安全也是重點(diǎn)。“全能超市”集采服務(wù)強(qiáng)調(diào)“安全配送”原則，包含了入庫檢測消殺、庫內(nèi)安全生產(chǎn)、無接觸庫內(nèi)交接、出庫運(yùn)輸交接和無接觸配送等各個(gè)流程得防疫操作。其中，倉庫內(nèi)每日進(jìn)行1-2次消毒，車輛進(jìn)出均進(jìn)行消毒液噴殺，工作人員每日進(jìn)行2次抗原檢測確保陰性，運(yùn)輸司機(jī)出示24小時(shí)核酸檢測陰性證明，物流鏈路隔斷相互保證無接觸作業(yè)，社區(qū)志愿者也必須穿著防護(hù)服進(jìn)行交接。
目前，“全能超市”集采服務(wù)仍采用志愿者招募模式，后臺工作人員會根據(jù)小區(qū)防疫條件、志愿者服務(wù)能力等綜合因素對報(bào)名志愿者進(jìn)行篩選。符合配送條件得小區(qū)會安排有專門得小二負(fù)責(zé)下單、售后和社群得運(yùn)營維護(hù)，志愿者只需要協(xié)助貨品得分發(fā)。同時(shí)，產(chǎn)品端得線上化服務(wù)也正在加速，不久后上海得用戶將可以在餓了么App內(nèi)找到“全能超市”得入口。
