炒股App再度出現(xiàn)故障。11月9日早間， 眾多投資者密集吐槽同花順“崩了”“早上又故障了”，甚至上了微博熱搜。
南都灣財社感謝采訪時，同花順相關人士回應稱：“現(xiàn)在已經(jīng)恢復了，具體原因還在排查當中。基本上只要出現(xiàn)什么故障， 技術團隊會在幾分鐘內(nèi)響應，盡快解決問題。”
同一時間段，也有多位投資者反饋，東方財富、大智慧等行情顯示也一度出現(xiàn)問題，“軟件卡住了？股價都不更新了？”“軟件不動了”等。
對投資者來說，炒股軟件出現(xiàn)故障已經(jīng)屢見不鮮。就拿同花順來說，2021年10月28日早盤時，同花順就因網(wǎng)絡崩潰導致交易數(shù)據(jù)無法正常顯示，該司也因此收到證監(jiān)局得警示函。
而在今年，3月14日上午，A股開盤后，有網(wǎng)友在網(wǎng)絡平臺上稱招商證券交易系統(tǒng)出現(xiàn)系統(tǒng)故障，交易頁面無法成交，無法撤回。也有大V提到招商證券，稱卡BUG卡30分鐘還沒解決問題。
5月16日早間，有投資者反映稱，千億市值券商招商證券系統(tǒng)再度崩潰，PC與APP端均無法登陸。
5月16日，也有大量投資者在社交平臺發(fā)布信息稱，華西證券APP出現(xiàn)故障，交易頁面顯示：“系統(tǒng)提示稱，后臺系統(tǒng)繁忙，請求被取消，請稍候重試”。
每次交易系統(tǒng)故障發(fā)生后，投資者在情緒激動之余均不忘關心是否能獲得賠償。
此次同花順App出現(xiàn)故障后，有股民表示“開盤進不了系統(tǒng)害我損失幾個點”“損失2萬，同花順賠錢”。不過，要維權并不容易，因果關系如何證明是個難題。
廣東奔犇律師事務所主任劉國華律師對灣財社感謝表示，一般證券公司在投資者開戶時所簽署得《風險提示書》中，對于“技術風險”得描述是“由于交易撮合、清算交收、行情揭示及銀證轉賬是通過電子通訊技術和電腦技術來實現(xiàn)得”，“通訊技術、電腦技術和相關軟件具有存在缺陷得可能，這些風險可能給您帶來損失或銀證轉賬資金不能即時到賬”。而且如何計算損失以及如何認定因果關系也比較困難，因此投資者維權難度還是比較困難得。
不過，也有賠償先例。2021年10月9日凌晨，富途出現(xiàn)了登錄后無法交易，甚至出現(xiàn)了資產(chǎn)清零得狀態(tài)，對此富途證券公開道歉，并根據(jù)客戶具體得情況溝通對應得補償方案。
采寫：南都灣財社 感謝王玉鳳
