新產(chǎn)品和質(zhì)量是企業(yè)生存的根本，緊抓技術(shù)與前沿，才能拉開(kāi)在行業(yè)中的層次，分享市場(chǎng)更大份額和利潤(rùn)。如果誰(shuí)從復(fù)雜麻煩和腌臜中退縮，那么在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中便會(huì)有更多的變數(shù)，煩惱和陷阱坐等著你出局！
從產(chǎn)品質(zhì)量和改進(jìn)的角度來(lái)講，影響其高低的無(wú)非是“人心、圖紙，設(shè)備和流程”四大要素。以下對(duì)本公司在這四個(gè)方面存在的問(wèn)題和解決方法進(jìn)行一下分析。
[左上]社會(huì)很簡(jiǎn)單，復(fù)雜的是人！ 首先是人的因素，這是四大要素里排在首位的因素。人是最難管理的，他受思想、技能、利益等諸多因素的影響。人員管理上可能不同程度的存在如下問(wèn)題：
一
責(zé)任明確化，成績(jī)待遇客觀化。質(zhì)量相關(guān)人員責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，質(zhì)量工作被動(dòng)應(yīng)付，抓不住重點(diǎn)。比如當(dāng)前質(zhì)量問(wèn)題的重點(diǎn)是什么，如何解決、誰(shuí)來(lái)組織解決。首先，流程化，將責(zé)任明確化，讓責(zé)任和成績(jī)客觀化，一切都用數(shù)據(jù)說(shuō)話，避免空洞的言辭。其次，制造企業(yè)用人必須偏理工性的，文科生不實(shí)在不詳致，易虛榮易儀式感。網(wǎng)上所傳文科生誤國(guó)，這是有一定道理的，只是侮辱性強(qiáng)，不明說(shuō)罷了！文科也誤廠，一般來(lái)說(shuō)，老實(shí)人都是理工生，尤其是搞技術(shù)的，國(guó)企不重視技術(shù)是國(guó)企不能發(fā)展的最大障礙。三，責(zé)任模糊區(qū)管理層具備一定的權(quán)威性，利益有所偏向。這是社會(huì)管理間隔的灰色地帶，不可避免也無(wú)需細(xì)化，否則，產(chǎn)生成本和效益的反轉(zhuǎn)。四，鼓勵(lì)自愿加班，工資獎(jiǎng)勵(lì)與其掛勾，時(shí)間與勞動(dòng)量化。五，公司員工盡量遠(yuǎn)招，配置長(zhǎng)期食堂和宿舍，讓員工減少與家庭的羈絆，一心撈錢(qián)，同時(shí)公司也得到發(fā)展，抵制加班和地域優(yōu)勢(shì)心理得到緩和，加上扶持遠(yuǎn)地員工班組長(zhǎng)，公司將會(huì)很大的改觀。切忌近親繁衍，共同抬杠要挾。六，建立公司微信群和公司輿論評(píng)論后臺(tái)，同時(shí)允許公開(kāi)私下申訴，分層分場(chǎng)合積極梳通公司的癥結(jié)，改良機(jī)制。輿論導(dǎo)向很重要，溝通和正氣的態(tài)度是公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的潤(rùn)滑劑。
二
在流程中實(shí)行工序管理，班組長(zhǎng)配置很重要。那么班組長(zhǎng)的職責(zé)是什么，班組長(zhǎng)需要什么樣的技能。若是技能配不上職責(zé)將有兩種傾向，其一喪失主動(dòng)權(quán)和影響力，弱勢(shì)沒(méi)有主建和說(shuō)服力。維護(hù)現(xiàn)狀，管理上過(guò)于抽象大理，沒(méi)有實(shí)際意義。管理在于落實(shí)和帶有爭(zhēng)議性方案的執(zhí)行，往往越是放置四海而皆準(zhǔn)的大道理，越是沒(méi)有實(shí)踐用處的。管理是思維的勞動(dòng)，將班組長(zhǎng)培養(yǎng)成體力勞動(dòng)的超人和表率，有失原本的意義。另一傾向是“人性”化，在其位謀其職，逐漸轉(zhuǎn)化為謀人不謀事。因?yàn)樽陨砑夹g(shù)和技能的限制，對(duì)于改進(jìn)中沒(méi)有掌控權(quán)，對(duì)現(xiàn)實(shí)利益的危機(jī)感，阻攔和攪和公司發(fā)展的進(jìn)程。尤其是對(duì)培養(yǎng)員工惰性對(duì)待，致使公司無(wú)才可用！職責(zé)與職位必須相輔相稱(chēng)，否則對(duì)發(fā)展的極其不利！班組長(zhǎng)傾向于技能全面和技術(shù)深厚者，班組長(zhǎng)必須嚴(yán)格要求，聘請(qǐng)制，大部制，正副雙刃，嚴(yán)防日久成精。
三
是利益的分配傾斜化。公司進(jìn)行透明化傾斜。將公司職能部分進(jìn)行現(xiàn)實(shí)性劃分，一類(lèi)為后勤部分，包括門(mén)衛(wèi)、食堂、衛(wèi)生、辦公室、車(chē)輛、倉(cāng)管等等，只需求維持。二類(lèi)為技能部分和銷(xiāo)售部分，車(chē)間一線，是直接產(chǎn)生利潤(rùn)的部分，實(shí)行低門(mén)檻，計(jì)量保質(zhì)運(yùn)作，占主要部分也是關(guān)鍵部分。銷(xiāo)售底薪按點(diǎn)提成，靈活上班。三類(lèi)為技術(shù)部分，所有作畫(huà)圖紙的一部分人，這是公司發(fā)展持久的核心。利益分配為維繼一類(lèi)，穩(wěn)定二類(lèi)，傾重三類(lèi)。其實(shí)，這只是粗分，細(xì)致劃分各類(lèi)，生活后勤，業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)后勤，制作維護(hù)后勤，生產(chǎn)，技術(shù)和創(chuàng)新改良的進(jìn)擊，真正在時(shí)間軸上蓄能的是最后點(diǎn)。同時(shí)，允許員工在一定程度上與公司雙贏性追求利益，限制倒置公司發(fā)展的灰色收益，從而向公司需求方向發(fā)展和微調(diào)。變化的動(dòng)態(tài)，也是公司活力的顯現(xiàn)！
[左上]其次圖紙是現(xiàn)代工業(yè)的核心，沒(méi)有圖紙的工業(yè)不可想象。工廠的運(yùn)轉(zhuǎn)以圖紙和流程為依據(jù)，溯源追責(zé)和獎(jiǎng)懲才能客觀化，說(shuō)服力。
一
企業(yè)發(fā)展的歷程中，圖紙發(fā)揮重要作用。企業(yè)開(kāi)始是作坊，主要是制作產(chǎn)品，其余都是后勤。接著是工廠，是圖紙的重視，交流的開(kāi)始，分工有了依據(jù)，這是企業(yè)質(zhì)量管理的一個(gè)重要階段。從賣(mài)方市場(chǎng)到買(mǎi)方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)化，企業(yè)從工廠到公司的變化。這個(gè)過(guò)程銷(xiāo)售得到了提升。因?yàn)槲ɡ菆D的基因，企業(yè)看到不同行業(yè)的利益，運(yùn)用手中的資源，投資不同的行業(yè)，這就是集團(tuán)。最后，玩不下去的集團(tuán)便上市。這個(gè)企業(yè)的生命中，只有作坊到工廠的過(guò)程是華麗轉(zhuǎn)身，其余都是無(wú)奈之舉。圖紙?jiān)谶@過(guò)程中起到了決定性作用！
二
圖紙?jiān)诠I(yè)生產(chǎn)中的作用。
①圖紙出現(xiàn)才有快捷的交流性，分工合作，流程工藝才有基礎(chǔ)。
②圖紙能夠讓問(wèn)題具體細(xì)化，簡(jiǎn)單化。只有問(wèn)題具體化詳細(xì)化后，對(duì)于柜體各部位的性能，強(qiáng)度，工藝和成本才能有效管控。保證柜體高性能，降低用料成本，可以適當(dāng)增加工藝難度，板材多折邊，增加零件的強(qiáng)度。元器件的選用，結(jié)合考慮性能不需要最優(yōu)最貴，可以適當(dāng)壓低成本。很多設(shè)計(jì)的改變都是取舍的權(quán)衡，零和的游戲。
③企業(yè)的發(fā)展實(shí)質(zhì)是技術(shù)產(chǎn)品的推進(jìn)，技術(shù)的支撐是成千上萬(wàn)圖紙的堆疊起來(lái)的。制作實(shí)在而細(xì)致的圖紙是件簡(jiǎn)單的事情，但是，困難的是長(zhǎng)期而有效的積累。圖紙數(shù)量積蓄過(guò)程中，管理的深度化和復(fù)雜性隨之而來(lái)，保存，檢索，糾錯(cuò)和數(shù)據(jù)化后臺(tái)等思維也要同步的提高。最后，工程，文件和圖紙的管理走向數(shù)據(jù)化，為企業(yè)下一步蛻變鋪平道路。
④圖紙的數(shù)量積累才有質(zhì)的飛躍，這是迭代推進(jìn)的基礎(chǔ)！一代一代的樣機(jī)，一批一批的微調(diào)，不將就不躊躇不蹉跎，產(chǎn)品才能有最大可能的提升。產(chǎn)品都是在復(fù)雜中行進(jìn)，很難有既優(yōu)質(zhì)又簡(jiǎn)單的方案，也許是我們美好的愿望吧！增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)的性能需要增加實(shí)實(shí)在在零件工藝的支持。改進(jìn)都是在復(fù)雜和困難中前行，這才是發(fā)展思維的原則，也是爭(zhēng)議性和阻力的根源！
⑤智能化的機(jī)器，摧生了精致的產(chǎn)品，同時(shí)對(duì)圖紙有了更高的需求。智能化的機(jī)器的運(yùn)用，性能，工藝和質(zhì)量有了保障，但是不會(huì)是憑空而來(lái)！公司的重資產(chǎn)投放和技術(shù)圖紙的進(jìn)一步精細(xì)化是前提。隨著工藝水平的發(fā)展，圖紙的工作量和精確度需要同步行進(jìn)，只有這樣才能提高門(mén)檻，攔截較高的企業(yè)利潤(rùn)。公司的技術(shù)人和開(kāi)發(fā)人的重視需要提上了日程。電氣側(cè)重于銷(xiāo)售部技術(shù)的銜接，機(jī)械側(cè)重智能生產(chǎn)過(guò)程的服務(wù)。將性質(zhì)、難度、管理方式不同的機(jī)械與電氣分離，細(xì)分難度，重點(diǎn)問(wèn)題聚焦攻擊。
⑥在圖紙的運(yùn)用過(guò)程中，圖紙的規(guī)范也應(yīng)該在微調(diào)中行進(jìn)。過(guò)去圖紙的藍(lán)圖歷史中，比例尺比較重視，如今，電腦化后，比例尺弱化了許多。腐刻和畫(huà)線在極光割等設(shè)備中有了可能，圖紙中的繪畫(huà)方式有待明確。我們可以用顏色色調(diào)顯示圖紙各部位的重要度和控制性關(guān)鍵點(diǎn)。
三
技術(shù)圖紙的價(jià)值。如今買(mǎi)方市場(chǎng)中，我們不竟要問(wèn)，公司的利潤(rùn)在何方？客戶？有了太多的選擇，不會(huì)買(mǎi)你的產(chǎn)品！員工？有了法律的撐腰，不會(huì)買(mǎi)你的賬，跳槽，爭(zhēng)執(zhí)不休！如今，只有技術(shù)圖紙的剩余價(jià)值可以掙了！圖紙的價(jià)值在于可以無(wú)數(shù)次的復(fù)制。程序和軟件業(yè)如今賺得盆滿缽滿，就是這個(gè)原因。我國(guó)政府推進(jìn)的集中力量攻堅(jiān)，市場(chǎng)的規(guī)模，萬(wàn)億次的商業(yè)復(fù)利，也是基于此思維。同時(shí)，開(kāi)放更新的速度，也是在吞噬著浩大的利潤(rùn)。小米手機(jī)主板每次的打樣，耗費(fèi)是百萬(wàn)巨資！賺取技術(shù)圖紙的剩余價(jià)值，這是個(gè)無(wú)奈之舉，也是必然之路。尖端技術(shù)的爆利，末端技術(shù)的微利，她不在于高低，也鎖定了利潤(rùn)程度。重視技術(shù)圖紙，將會(huì)帶來(lái)不同程度的陽(yáng)光利潤(rùn)。
四
圖紙人的重視。圖紙技術(shù)需要實(shí)實(shí)在在的人去鉆研，去發(fā)掘去重視技術(shù)人才是重點(diǎn)，所有一切的虛空思想和言辭都是浮云，等待和僥幸都是虛度時(shí)光。人才處處在，只缺有眼光的人。組建核心技術(shù)人，摒棄老舊概念性思維，實(shí)用性模板式方案，細(xì)化零件圖，清單化，責(zé)任化，借助智能設(shè)備，流程模式與開(kāi)發(fā)模式齊頭并進(jìn)。圖紙人只需要專(zhuān)心作圖改進(jìn)產(chǎn)品，每天面壁產(chǎn)品，公司保障優(yōu)厚待遇。如此，不管車(chē)間一線如何動(dòng)蕩，只要有一定的技術(shù)人在，不足為撼！
五
公司的圖紙文化。產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，圖紙支撐了整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，也是企業(yè)興衰的標(biāo)志。長(zhǎng)時(shí)間來(lái)看，公司的興盛都是新產(chǎn)品新工藝與機(jī)會(huì)碰撞的結(jié)果。以重圖紙為主線的企業(yè)文化，積蓄力量拉升企業(yè)間層次，蟄伏時(shí)機(jī)，一鳴驚人！公司有過(guò)兩個(gè)高潮期，08年開(kāi)始，省網(wǎng)招標(biāo)的中置柜業(yè)務(wù)，一度年產(chǎn)值過(guò)億。這是03年起開(kāi)發(fā)的中置柜，當(dāng)時(shí)的環(huán)境也是在買(mǎi)與做的爭(zhēng)論中艱難進(jìn)行。另一個(gè)高潮是充氣柜的高額利潤(rùn)。如今，優(yōu)勢(shì)何在？方向何處？
[左上]再是設(shè)備問(wèn)題，設(shè)備是工藝質(zhì)量管理的一個(gè)重要因素。高精設(shè)備既影響工藝質(zhì)量和速度，也影響決定新產(chǎn)品的成敗?，F(xiàn)代的設(shè)備和負(fù)責(zé)任的維護(hù)工是關(guān)鍵。智能的機(jī)器，使用不熟練的員工，效果將是大打折扣。雙配多配交替培養(yǎng)出來(lái)，帶出來(lái)，對(duì)于公司有好處。同時(shí)，設(shè)備配置需求要前置，考慮到公司的發(fā)展和市場(chǎng)需求。但是設(shè)備需求沒(méi)有止境，充分利用才是我們最實(shí)際的工作。目前公司缺少設(shè)備存在的問(wèn)題，這是個(gè)長(zhǎng)期存在的現(xiàn)象。逐步添置和努力克制，從圖紙上，從工藝復(fù)雜度上，外加工等手段緩解。我們必須要明白，只有高端的設(shè)備才能制作出高品質(zhì)的產(chǎn)品。其次，設(shè)備在于保養(yǎng)，專(zhuān)人專(zhuān)職，師徒雙控是設(shè)備比較好的運(yùn)用模式。
[左上]最后流程是成熟產(chǎn)品大量市場(chǎng)化過(guò)程中，管控產(chǎn)品質(zhì)量和速度的方式，有理有據(jù)有保證。未成熟產(chǎn)品沒(méi)有流程之說(shuō)，沒(méi)有批量的流程價(jià)值不高。
一
成熟產(chǎn)品必須清單化，必須是文字化和責(zé)任化。流程中的順序，圖紙和責(zé)任實(shí)現(xiàn)文字化明確，各方責(zé)任權(quán)威有所依據(jù)，一線員工的工作技能進(jìn)一步簡(jiǎn)單化，責(zé)任明確化，思維清晰化，也提高了效率，讓班組長(zhǎng)和技術(shù)人專(zhuān)職思考。如此才能發(fā)揮流程圖紙的真正價(jià)值！現(xiàn)在社會(huì)可以用手機(jī)微信、平板電腦等通迅手段，減少紙張，增強(qiáng)快速傳播和加寬傳遞面。班組長(zhǎng)必須是技能和技術(shù)的結(jié)合體，責(zé)任性重，執(zhí)行首件檢驗(yàn)，責(zé)任簽字，質(zhì)量反饋，問(wèn)題止步等等措施。用最簡(jiǎn)單實(shí)用的方式操作，不要迷戀什么高大上的繁雜管理。管理也是一種內(nèi)耗，效率與耗損的權(quán)衡才是最佳！
二
流程中問(wèn)題的解決機(jī)制。若有問(wèn)題和疑惑，流程按下暫停鍵，由技術(shù)人負(fù)責(zé)，聯(lián)合班組長(zhǎng)等相關(guān)人員，對(duì)生產(chǎn)、檢驗(yàn)、質(zhì)量等進(jìn)行界定和解決。尤其車(chē)間主任、各工序的班組長(zhǎng)所需要負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，并由本人簽字確認(rèn)，使其起到應(yīng)有的作用。并且，可以定量化的查看記錄，嚴(yán)防推卸責(zé)任性的文化蔓延，作為獎(jiǎng)懲和用人的客觀依據(jù)。
三
問(wèn)題的攻堅(jiān)措施。在實(shí)際生產(chǎn)和設(shè)計(jì)中，問(wèn)題總是如影相隨。易粗心的問(wèn)題用程序來(lái)遏抑，這就是流程的意義。需精準(zhǔn)的問(wèn)題，我們提高警戒線，小心應(yīng)對(duì)，清單圖紙中用顏色標(biāo)注了危險(xiǎn)度，嚴(yán)守死守。對(duì)于設(shè)計(jì)生產(chǎn)中的疑難雜癥，我們重點(diǎn)細(xì)化，明確公開(kāi)征集方案。生產(chǎn)中出現(xiàn)頻次較高或影響較大、造成后果較大的質(zhì)量問(wèn)題，要由質(zhì)量部門(mén)組織技術(shù)、檢驗(yàn)、生產(chǎn)相關(guān)人員進(jìn)行討論，分析原因、采取有效措施，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。研究外來(lái)產(chǎn)品工藝，理解他人解決的措施，開(kāi)啟自己產(chǎn)品的思路，靈感很重要。開(kāi)通公司微信群，對(duì)產(chǎn)品用料，質(zhì)量和改進(jìn)隨時(shí)提問(wèn)題建議反饋，有獎(jiǎng)有動(dòng)力。對(duì)于產(chǎn)品專(zhuān)利和技改專(zhuān)利，公司給予充分的榮譽(yù)，改變所產(chǎn)生的效益與公司協(xié)議公開(kāi)分成。
新產(chǎn)品和高質(zhì)量運(yùn)作才是企業(yè)生命源。企業(yè)堅(jiān)定不移地確定其發(fā)展方向和理念，一點(diǎn)一滴的去改善，最忌放任自流或急功近利的兩極端。形式感和儀式感都是虛幻的慰籍，詳實(shí)和落地的前行才會(huì)有結(jié)果。其余的一切資源只能是暫時(shí)的借助，暫調(diào)平衡點(diǎn)，延續(xù)生命路。同時(shí)，我國(guó)工業(yè)的微利時(shí)代的到來(lái)，去工業(yè)化之路也將接踵而至。依賴(lài)和迷茫，改變不了什么，進(jìn)擊才是生存之道！
