微熱門(mén)研究院發(fā)布《2021年Q2酒店行業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度分析報(bào)告》，以2021年Q2為統(tǒng)計(jì)時(shí)段，從多個(gè)維度對(duì)連鎖酒店行業(yè)信息動(dòng)向進(jìn)行分析。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年Q2，連鎖酒店行業(yè)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息共3069.2萬(wàn)條，信息量總體走勢(shì)較為平穩(wěn)，波動(dòng)規(guī)律。敏感信息占比為8.89%，主要集中在節(jié)假日酒店價(jià)格過(guò)度上漲、預(yù)訂及退訂難等方面。
一、酒店行業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息動(dòng)向概覽
酒店行業(yè)季度信息量
在2021年Q2，涉及全國(guó)酒店行業(yè)的相關(guān)信息共計(jì)3069.2萬(wàn)條，環(huán)比Q1上升46.87%。從酒店行業(yè)月度相關(guān)信息量來(lái)看，1月和2月信息量相對(duì)較低，3月相關(guān)信息量出現(xiàn)上升，且增長(zhǎng)幅度較大，4月、5月和6月相關(guān)信息量變化幅度較小。
酒店行業(yè)信息量走勢(shì)
從酒店行業(yè)全網(wǎng)信息量走勢(shì)圖可以看出，2021年Q2，全國(guó)酒店行業(yè)日信息量在40萬(wàn)上下波動(dòng)。伴隨著五一假期的臨近，酒店、在線旅游平臺(tái)及旅游博主發(fā)布營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)信息、相關(guān)攻略等，直接帶動(dòng)酒店相關(guān)信息上漲，并在五一假期前，即4月30日形成53萬(wàn)條的信息峰值，在進(jìn)入五一假期后，酒店行業(yè)相關(guān)信息總量略有下降。據(jù)攜程方面數(shù)據(jù)顯示，攜程酒店預(yù)訂間夜以及GMV網(wǎng)站成交金額在五一假期前三天連續(xù)突破平臺(tái)歷史峰值，對(duì)比2019年同期，單日訂單量增幅最高達(dá)70%。同程旅行方面數(shù)據(jù)顯示，2021年五一假期期間，同程旅行酒店預(yù)訂間夜量同比上漲218%，增長(zhǎng)幅度超2倍。
2021年Q2，酒店行業(yè)的另一信息峰值出現(xiàn)在5月19日，當(dāng)日形成51萬(wàn)條的信息峰值，其中，與“520”“情人節(jié)”“表白”相關(guān)的信息約32萬(wàn)，占比達(dá)62.7%。5月20日在被賦予新的內(nèi)涵后，成為酒店?duì)I銷(xiāo)“浪漫經(jīng)濟(jì)”的重要手段。據(jù)飛豬相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，一些酒店商家推出花式雙人浪漫下午茶、情侶套餐、燭光晚餐等“520”專(zhuān)屬套餐。萬(wàn)豪集團(tuán)推出全國(guó)24店通兌雙人下午茶，三亞亞龍灣美高梅度假推出泳池客房+雙人沖浪+旅拍套餐。5月20日前夕，平臺(tái)上有關(guān)“520”的搜索量上升60%，情侶酒店的搜索量上升130%。
酒店行業(yè)相關(guān)信息地域分布
2021年Q2，從酒店行業(yè)相關(guān)信息地域分布來(lái)看，北京、廣東地區(qū)的網(wǎng)民更為關(guān)注酒店相關(guān)信息，發(fā)布信息量排在全國(guó)前列。同時(shí)，上海、江蘇、山東、浙江、四川、湖北、河南、安徽等地網(wǎng)民也發(fā)布了較多有關(guān)酒店的信息，可見(jiàn)其關(guān)注人群多集中于東部及東南部沿海地區(qū)。
酒店行業(yè)敏感信息占比
2021年Q2，酒店行業(yè)相關(guān)敏感信息占比為8.89%，對(duì)比2021年Q2占比略有上升，同時(shí)非敏感信息占比為83.91%。梳理敏感信息發(fā)現(xiàn)，“泰山景區(qū)回應(yīng)網(wǎng)傳‘酒店價(jià)高游客擠廁所過(guò)夜’”“央視揭秘酒店偷拍黑色產(chǎn)業(yè)鏈”等事件均引發(fā)網(wǎng)民負(fù)面情緒，涉酒店退訂難、過(guò)度漲價(jià)、隱私泄露等方面的網(wǎng)絡(luò)信息也備受輿論關(guān)注。
酒店行業(yè)信息詞云
關(guān)鍵詞云顯示，“旅游”“慶典”“生日”“旅行”“攝影”等成為2021年Q2酒店行業(yè)關(guān)鍵詞，“去哪兒”“飛豬”“同城”“小豬”“美團(tuán)民宿”等OTA平臺(tái)頗受網(wǎng)民關(guān)注，此外，“520”“五一”等特殊節(jié)日酒店的“限定”“贈(zèng)送”“體驗(yàn)”等“禮品”或“活動(dòng)”也是網(wǎng)民關(guān)注的重點(diǎn)，部分“年輕人”或“玩家”選擇在電競(jìng)酒店進(jìn)行群體對(duì)戰(zhàn)“開(kāi)黑”（指在對(duì)戰(zhàn)游戲中，一群人在一起交流的情況下進(jìn)行游戲的行為）也引起了輿論的關(guān)注。
二、酒店品牌網(wǎng)絡(luò)信息傳播分析
我國(guó)酒店品牌網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度排名
2021年Q2，統(tǒng)計(jì)酒店品牌熱度可發(fā)現(xiàn)，“如家酒店”以8.69的熱度指數(shù)位居首位，“全季酒店”以5.46的熱度指數(shù)位居第二，“漢庭酒店”“布丁酒店”“亞朵酒店”“途客酒店”“桔子酒店”“君瀾酒店”“格林豪泰酒店”“開(kāi)元名都酒店”位列二至十位。
可以看出，我國(guó)酒店品牌網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度TOP20均是連鎖酒店品牌，其中，華住酒店集團(tuán)擁有的熱門(mén)酒店品牌較多，包括全季酒店、漢庭酒店、桔子酒店三個(gè)酒店品牌，格林酒店集團(tuán)擁有的熱門(mén)酒店品牌有兩個(gè)，分別為格林豪泰酒店和格美酒店。
2021年Q2，統(tǒng)計(jì)熱度TOP100的我國(guó)酒店品牌可見(jiàn)，“海友酒店”以158.40%的環(huán)比漲幅排在首位。海友酒店是華住酒店集團(tuán)旗下品牌，定位為平價(jià)酒店。據(jù)《小鎮(zhèn)青年消費(fèi)研究報(bào)告》，預(yù)計(jì)到2030年，三四線城市居民消費(fèi)將達(dá)45萬(wàn)億元人民幣，有著大量的存量物業(yè)以及平價(jià)消費(fèi)用戶，對(duì)于小規(guī)模平價(jià)酒店有著巨大的需求，一些酒店紛紛入局“下沉市場(chǎng)”跑馬圈地。海友酒店6.0以小體量的優(yōu)勢(shì)對(duì)下沉市場(chǎng)不斷拓展，除了進(jìn)入無(wú)錫、太原、杭州等城市外，還進(jìn)駐了南通市下轄的縣級(jí)市啟東，并將其作為下沉市場(chǎng)產(chǎn)品模板的旗艦店，直接推動(dòng)了品牌酒店相關(guān)信息的傳播和熱度的增長(zhǎng)。
此外，除海友酒店外，潮漫酒店、世茂皇家艾美酒店、麗楓酒店等的熱度也出現(xiàn)了不同程度的上漲。其中，鉑濤集團(tuán)旗下潮漫酒店是商務(wù)酒廊文化的酒店，受商務(wù)出行和旅游產(chǎn)業(yè)交互發(fā)展，潮漫酒店以其獨(dú)特的“聯(lián)合辦公區(qū)+休閑現(xiàn)代設(shè)計(jì)客房+多功能體能充電站”的設(shè)計(jì)的風(fēng)格受到網(wǎng)民關(guān)注。
外資酒店集團(tuán)品牌網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度排名
2021年Q2，統(tǒng)計(jì)外資酒店集團(tuán)品牌熱度可發(fā)現(xiàn)，“假日酒店”以16.98的熱度指數(shù)位居首位，“希爾頓酒店”以8.05的熱度指數(shù)位居第二，“萬(wàn)豪酒店”“洲際酒店”“喜來(lái)登酒店”“皇冠假日酒店”“凱悅酒店”“香格里拉酒店”“溫德姆酒店”“萬(wàn)麗酒店”位列二至十位。
2021年Q2，統(tǒng)計(jì)熱度TOP100的外資酒店品牌可見(jiàn)，“凱賓斯基酒店”以66.71%的環(huán)比漲幅排在首位。5月21日，濟(jì)南凱賓斯基酒店開(kāi)業(yè)，因坐落于濟(jì)南新金融中心和高新區(qū)漢峪金的地標(biāo)性建筑云鼎大廈52層而備受關(guān)注，直接推動(dòng)了凱賓斯基酒店品牌酒店相關(guān)信息的傳播和熱度的增長(zhǎng)。
三、商務(wù)類(lèi)別成酒店最熱消費(fèi)的類(lèi)別
酒店消費(fèi)訴求類(lèi)別熱度
2021年Q2，“旅游度假”成為最熱的潛在酒店消費(fèi)訴求類(lèi)別，這類(lèi)消費(fèi)訴求類(lèi)潛在客戶主要包括國(guó)內(nèi)外旅游標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)、自駕游散客、休閑度假散客等，網(wǎng)絡(luò)傳播熱度指數(shù)為58.91，其次是“商務(wù)會(huì)議、論壇、展會(huì)”等潛在酒店消費(fèi)訴求類(lèi)別，這類(lèi)消費(fèi)訴求類(lèi)潛在客戶主要包括商務(wù)會(huì)議團(tuán)隊(duì)、政府會(huì)議團(tuán)隊(duì)、高檔商務(wù)客、會(huì)展商務(wù)客、展覽合作客等，網(wǎng)絡(luò)傳播熱度指數(shù)為49.64。從增長(zhǎng)幅度來(lái)看，“旅游度假”類(lèi)別熱度漲幅最大。
旅游度假及商務(wù)出行熱門(mén)城市
在統(tǒng)計(jì)時(shí)段內(nèi)，上海以43.84的網(wǎng)絡(luò)傳播熱度指數(shù)成為網(wǎng)民最關(guān)注的旅游出行相關(guān)城市。北京、廣州、杭州、成都、深圳、重慶、三亞、南京、西安分別位列二至十位。
2021年Q2，六安以245.65%的增長(zhǎng)幅度，成為熱度增長(zhǎng)最高的旅游相關(guān)城市。嘉興、石家莊、恩施、秦皇島、長(zhǎng)沙、舟山、威海、遵義、湘潭分別位列第TOP2-10。2021年二季度，網(wǎng)民對(duì)六安、嘉興、石家莊、遵義、湘潭、井岡山、黃岡等“紅色旅游”相關(guān)城市的旅游行業(yè)關(guān)注度增幅較大。此外，網(wǎng)民對(duì)秦皇島、舟山、威海等沿海城市的旅游關(guān)注度在第二季度也出現(xiàn)增長(zhǎng)。
2021年Q2，熱門(mén)商務(wù)出行目的地城市TOP10分別為上海、北京、廣州、杭州、成都、深圳、重慶、三亞、南京。從整體來(lái)看，除傳統(tǒng)的北京市、長(zhǎng)三角地區(qū)、珠三角地區(qū)等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地外，成都、武漢、重慶、合肥等城市由于近年來(lái)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，也吸引了更多商務(wù)出行者的目光。
潛在酒店消費(fèi)訴求者決策的影響因素
酒店行業(yè)的相關(guān)旅游攻略、KOL推薦、促銷(xiāo)活動(dòng)、酒店點(diǎn)評(píng)等信息為酒店訴求消費(fèi)者提供了重要參考。口碑以58.56的網(wǎng)絡(luò)傳播熱度指數(shù)成為酒店消費(fèi)訴求的最熱影響因素，其次是地理位置、周邊環(huán)境、品牌、主題裝飾及風(fēng)格等，網(wǎng)絡(luò)傳播熱度指數(shù)分別為54.80、53.94、47.48和47.37。
酒店相關(guān)服務(wù)維度
2021年Q2，在酒店基礎(chǔ)服務(wù)類(lèi)別關(guān)注度方面，餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、前廳服務(wù)成為酒店基礎(chǔ)服務(wù)類(lèi)別關(guān)注度TOP3，網(wǎng)絡(luò)傳播熱度指數(shù)分別為57.34、46.97、46.03。
在線旅游平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)信息傳播分析
2021年Q2，統(tǒng)計(jì)在線酒店預(yù)訂平臺(tái)熱度可發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)、攜程、同程等綜合OTA平臺(tái)成為酒店預(yù)訂平臺(tái)熱度TOP3，美團(tuán)以12.71的熱度指數(shù)高居榜首，熱度環(huán)比上升5.12%；而攜程則以11.18的熱度指數(shù)位居第二，熱度環(huán)比上升4.35%。在酒店預(yù)訂平臺(tái)熱度TOP10中，有九成為綜合OTA平臺(tái)，酒店自建預(yù)訂平臺(tái)為一成。
四、酒店行業(yè)熱門(mén)事件梳理
酒店行業(yè)熱門(mén)事件地域分布
經(jīng)統(tǒng)計(jì)，2021年Q2，酒店行業(yè)相關(guān)事件多達(dá)500余件。對(duì)熱度TOP100的事件進(jìn)行地域分布統(tǒng)計(jì)可見(jiàn)，全國(guó)性酒店行業(yè)事件較多，共計(jì)28件，“‘非改租’政策助力中小單體酒店突破空置焦慮”“華住集團(tuán)打造‘?dāng)?shù)字酒店’助力降本增效引關(guān)注”“五一期間酒店業(yè)訂單量同比大幅增長(zhǎng)”“電競(jìng)酒店吸引騰訊電競(jìng)、同程旅行等頭部玩家入場(chǎng)”等備受關(guān)注。同時(shí)，上海酒店相關(guān)事件也頗受輿論關(guān)注，如“全上海年內(nèi)將建設(shè)600家數(shù)字酒店”“五一上海酒店訂單暴漲十幾倍”“上海高考考點(diǎn)周邊酒店預(yù)訂量周環(huán)比增長(zhǎng)240%”等事件熱度較高。
酒店行業(yè)熱門(mén)事件類(lèi)型分布
對(duì)酒店行業(yè)熱門(mén)事件TOP100進(jìn)行類(lèi)別劃分可見(jiàn)，與“行業(yè)表現(xiàn)”“酒店管理”“酒店經(jīng)營(yíng)”相關(guān)事件數(shù)量較多，分別為40件、20件和15件。行業(yè)表現(xiàn)類(lèi)事件主要以節(jié)假日期間酒店行業(yè)數(shù)據(jù)以及行業(yè)性趨勢(shì)為主，如“五一期間酒店業(yè)訂單量同比大幅增長(zhǎng)”“清明小長(zhǎng)假機(jī)酒預(yù)訂量均超2019年同期”“清明小長(zhǎng)假出游高峰酒店業(yè)加速?gòu)?fù)蘇”“2021年全國(guó)5.9萬(wàn)家酒店關(guān)停”等；而在酒店管理事件中，“酒店回應(yīng)保安拒絕120乘電梯”“開(kāi)元酒店從港交所退市”“同程藝龍投資成立酒店管理公司”“北戴河對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)促酒店服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效”等酒店管理、培訓(xùn)等工作較受關(guān)注。
酒店行業(yè)熱門(mén)事件性質(zhì)分布
2021年Q2，對(duì)酒店行業(yè)熱門(mén)事件TOP100進(jìn)行性質(zhì)劃分可見(jiàn)，非負(fù)面事件為77件，負(fù)面事件為23件，對(duì)比2021年Q1負(fù)面事件有所減少。可以看出，在2021年Q2旅游行業(yè)事件整體趨向正面。
五、酒店行業(yè)熱門(mén)事件剖析
非負(fù)面酒店行業(yè)事件熱度排行
2021年Q2，“‘非改租’政策助力中小單體酒店突破空置焦慮”成酒店行業(yè)非負(fù)面熱門(mén)事件TOP1，熱度為17.93，全網(wǎng)信息量為29.7萬(wàn)條；“‘?dāng)?shù)字酒店’降本增效 數(shù)字化讓我國(guó)服務(wù)品牌走向世界”則以17.71的熱度位列第二，全網(wǎng)信息量為29.4萬(wàn)條。五一期間及清明小長(zhǎng)假期間，多家旅行平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，多地酒店訂單量及銷(xiāo)售價(jià)格同比出現(xiàn)增長(zhǎng)，部分城市的訂單數(shù)據(jù)甚至趕超2019年，相關(guān)事件受到輿論的廣泛關(guān)注和討論。與此同時(shí)，在今年五一期間及清明小長(zhǎng)假期間，親子游、戶外露營(yíng)、野營(yíng)野餐等旅行方式備受追捧，帶動(dòng)了主題公園、戶外民宿、品質(zhì)休閑等類(lèi)型酒店的火爆，部分酒店“一房難求”。
“非改租”助力中小單體酒店突破空置焦慮
6月18日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議召開(kāi)，確定加快發(fā)展保障性租賃住房政策。人口凈流入的大城市等，允許將閑置和低效利用的當(dāng)下將旅館、酒店、商業(yè)辦公樓、廠房、倉(cāng)庫(kù)等非住宅改建成租賃住房等改建為保障性租賃住房，業(yè)內(nèi)將其稱(chēng)為“非改租”及“商改租”政策。此前，北京、上海、深圳、廈門(mén)、南京、鄭州、重慶等多個(gè)城市也相繼發(fā)布“非改租”相關(guān)政策。
據(jù)我國(guó)飯店協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2021年有超過(guò)10萬(wàn)家中小單體酒店倒閉“退場(chǎng)”，共減少5.9萬(wàn)家15間房以上的酒店類(lèi)住宿設(shè)施，酒店客房減少229.4萬(wàn)間，其中經(jīng)濟(jì)型酒店客房減少數(shù)量最多，達(dá)207.2萬(wàn)間。物業(yè)條件不足、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境激烈、業(yè)態(tài)過(guò)于單一、產(chǎn)品服務(wù)落后，成為引發(fā)中小單體酒店倒閉潮的主要原因。與此同時(shí)，大型酒店集團(tuán)則展現(xiàn)出更強(qiáng)勁的恢復(fù)能力，2021年，A股上市公司錦江酒店凈開(kāi)店892家；華住集團(tuán)新增1053家管理加盟酒店及特許經(jīng)營(yíng)酒店；首旅酒店則在2021年上半年就新開(kāi)店250家，已簽約未開(kāi)業(yè)和正在簽約店為784家。酒店連鎖化成為行業(yè)發(fā)展的主要趨勢(shì)之一。
業(yè)內(nèi)人士分析指出，各地方“非改租”政策頻頻出臺(tái)，以宏觀調(diào)控的手段大力支持長(zhǎng)租房發(fā)展，則為中小單體酒店經(jīng)營(yíng)者、“非住”存量資產(chǎn)業(yè)主提振了信心。“非改租”政策下，“酒店+公寓”業(yè)態(tài)組合，將需求旺盛的長(zhǎng)租與短租相結(jié)合，可以有效降低中小單體酒店客房空置率。
五一小長(zhǎng)假迎來(lái)“報(bào)復(fù)性”旅游 多地酒店“一房難求”
五一小長(zhǎng)假帶來(lái)了出行人數(shù)的激增。攜程方面數(shù)據(jù)顯示，攜程“五一”黃金周總訂單量同比增長(zhǎng)約270%，對(duì)比2019年同期增幅超過(guò)30%。同程旅行方面數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)預(yù)訂量業(yè)務(wù)指標(biāo)不但遠(yuǎn)超去年同期水平，并已全面反超疫情前的2019年同期的水平，國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的復(fù)蘇態(tài)勢(shì)。在此背景下，酒店訂單也隨之增長(zhǎng)。攜程方面數(shù)據(jù)顯示，攜程酒店預(yù)訂間夜以及GMV網(wǎng)站成交金額在假期前三天連續(xù)突破平臺(tái)歷史峰值，對(duì)比2019年同期，單日訂單量增幅最高達(dá)70%。同程旅行方面數(shù)據(jù)顯示，2021年“五一”假期期間，同程旅行酒店預(yù)訂間夜量同比上漲218%，增長(zhǎng)幅度超2倍，相比疫情前的2019年同期也實(shí)現(xiàn)66%的增長(zhǎng)。
值得注意的是，在五一期間，一些酒店漲價(jià)的消息不斷傳出。據(jù)多家媒體報(bào)道，“五一”期間，部分旅游熱門(mén)城市如長(zhǎng)沙、三亞、成都等地酒店價(jià)格出現(xiàn)暴漲情況。央視財(cái)經(jīng)報(bào)道的“4口之家親子游花費(fèi)約2萬(wàn)”事件引發(fā)輿論熱議，相關(guān)話題閱讀量超3.6億。該報(bào)道還指出，五一假期“親子游”熱度高，在此背景下主題公園周邊酒店房源緊張，價(jià)格上漲。親子家庭對(duì)行程、住宿的要求都相對(duì)較高，“舍得花”也成為五一全家出行親子游家庭的標(biāo)簽。
對(duì)此，華美顧問(wèn)機(jī)構(gòu)首席知識(shí)官、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師趙煥焱表示：“‘五一’小長(zhǎng)假是酒店業(yè)復(fù)蘇的里程碑。酒店有淡旺季的差異，漲價(jià)是供不應(yīng)求的結(jié)果，供不應(yīng)求是集中旅游的必然。我國(guó)酒店業(yè)以供大于求為主，集中旅游必然形成供不應(yīng)求和廣泛漲價(jià)。”勁旅網(wǎng)CEO魏長(zhǎng)仁表示：“實(shí)際上，親子游在最近幾年一直存在。因?yàn)橛H子游的剛需性非常強(qiáng)，‘五一’五天可以帶孩子出去玩，消費(fèi)的動(dòng)力也更加強(qiáng)。因此有親子屬性的住宿業(yè)態(tài)或其他娛樂(lè)業(yè)態(tài)的這種火爆程度相對(duì)來(lái)講就會(huì)更高。”
負(fù)面酒店行業(yè)事件熱度排行
2021年Q2，“三亞紅衣女子跳舞墜樓 當(dāng)?shù)孛袼藿?jīng)營(yíng)亂象受關(guān)注”成酒店行業(yè)非負(fù)面熱門(mén)事件TOP1，熱度為1.76，全網(wǎng)信息量為2.6萬(wàn)條；“央視揭秘酒店偷拍黑色產(chǎn)業(yè)鏈”則以1.67的熱度位列第二，全網(wǎng)信息量為2.4萬(wàn)條。
三亞紅衣女子跳舞墜樓 當(dāng)?shù)孛袼薰芾韨涫荜P(guān)注
5月，關(guān)于三亞一女子身著紅衣于海南三亞某小區(qū)民宿25層陽(yáng)臺(tái)外跳舞，后墜樓身亡。相關(guān)視頻被發(fā)布到抖音、微博等平臺(tái)后引起輿論廣泛關(guān)注。部分輿論關(guān)注女子墜樓的原因，部分輿論推測(cè)女子留下的遺書(shū)像偽造的“免責(zé)聲明”，認(rèn)為民宿老板以及小區(qū)物業(yè)也應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。還有消息稱(chēng)，該女子所住民宿疑似“黑旅店”，并沒(méi)有接入公安系統(tǒng)進(jìn)行住客登記。該事件的背后也折射出近年民宿業(yè)升溫后所存在的管理問(wèn)題。
據(jù)途家發(fā)布的《2021“五一”民宿出游大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，途家“五一”期間的民宿訂單量同比增長(zhǎng)超130%，對(duì)比2019年同期增長(zhǎng)超50%，民宿市場(chǎng)復(fù)蘇勢(shì)頭強(qiáng)勁；游客對(duì)住宿品質(zhì)和體驗(yàn)需求提升，高端民宿預(yù)訂火爆；體驗(yàn)型鄉(xiāng)村民宿持續(xù)走俏。飛豬平臺(tái)今年“五一”鄉(xiāng)村民宿預(yù)訂量同比漲超220%，增速超過(guò)酒店。近年，各類(lèi)業(yè)者和投資者紛紛進(jìn)軍民宿產(chǎn)業(yè)，甚至一些長(zhǎng)租公寓也以民宿方式接待游客，以補(bǔ)充收益，但民宿發(fā)展背后存在的虛假房源、維權(quán)難、偷拍、被盜刷的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。
對(duì)此，《人民財(cái)評(píng)》指出，民宿亂象叢生，平臺(tái)不能做甩手掌柜。要整頓民宿市場(chǎng)的亂象就要讓安全走在捷徑的前面。全面升級(jí)線上房源審核機(jī)制，整頓線上審核，增加人工審核機(jī)制，對(duì)于房產(chǎn)證、房屋租賃合同、安全書(shū)等要進(jìn)行重點(diǎn)審核，不得出現(xiàn)模糊甚至是空白的照片。還要增加線下的審核機(jī)制，對(duì)于網(wǎng)上的提交材料要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的位置確定和房源的準(zhǔn)確性核準(zhǔn)，保證消費(fèi)者在網(wǎng)上看到的信息和實(shí)際情況一致。
電競(jìng)酒店成年輕人“開(kāi)黑”新選擇 吸引騰訊入局
進(jìn)入暑假，很多年輕人對(duì)一種時(shí)尚的新消費(fèi)躍躍欲試——訂一個(gè)擁有四五星級(jí)裝修、專(zhuān)業(yè)比賽級(jí)電競(jìng)屏/電競(jìng)椅的房間，約上兩三好友盡情“開(kāi)黑”。玩累了能舒舒服服睡一覺(jué)的電競(jìng)酒店，在網(wǎng)吧網(wǎng)咖哀鴻遍野、傳統(tǒng)酒店謀變求生之際逆勢(shì)猛增，網(wǎng)吧從業(yè)者、酒店人士等各路人馬都在瘋狂涌入，大資本也于近期開(kāi)始布局：6月，騰訊與香格里拉酒店集團(tuán)聯(lián)合定制的五星級(jí)游戲電競(jìng)主題房也已正式開(kāi)放預(yù)訂。五大電競(jìng)、手游主題房，在香格里拉所屬的北京、上海、成都、西安、海口等五大酒店驚艷亮相。同月，同程藝龍正式宣布對(duì)愛(ài)電競(jìng)酒店進(jìn)行戰(zhàn)略投資。在部分投資者看來(lái)，打造電競(jìng)房，既能盤(pán)活酒店低頻空間，又是深化游戲電競(jìng)IP的新路徑。“讓酒店成為新式‘文化空間’的入口，幫助傳統(tǒng)酒店朝年輕化、社交化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。
企鵝智庫(kù)發(fā)布的《2021我國(guó)電競(jìng)運(yùn)動(dòng)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，預(yù)計(jì)2021年全球電競(jìng)用戶規(guī)模將達(dá)到4.74億，我國(guó)將成為核心電競(jìng)愛(ài)好者最多的區(qū)域，這意味著我國(guó)電競(jìng)酒店的市場(chǎng)仍具潛力。騰訊、同程藝龍等大資本入局，讓電競(jìng)酒店賽道備受關(guān)注。資本洗禮下，這個(gè)年輕的行業(yè)擁有無(wú)限潛力。
指標(biāo)說(shuō)明
行業(yè)信息數(shù)據(jù)來(lái)源 ：以中文互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)及新浪微博的官方授權(quán)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，7*24小時(shí)不間斷采集新聞、報(bào)刊、政務(wù)、微博、公眾號(hào)、博客、論壇、視頻、網(wǎng)站、客戶端等全網(wǎng)11大信息來(lái)源，每天采集超過(guò)1.4億+條數(shù)據(jù)。
網(wǎng)絡(luò)傳播熱度指數(shù) ：是指在從新聞媒體、微博、微信、客戶端、網(wǎng)站、論壇等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)采集海量信息的基礎(chǔ)上，提取指定事件、人物、品牌、地域等相關(guān)信息，并對(duì)所提取的信息進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)算后，得出的能反映其在網(wǎng)絡(luò)上受關(guān)注度的指數(shù)。網(wǎng)絡(luò)傳播熱度指數(shù)中的信息不區(qū)分正負(fù)面信息，只反映指定事件、人物、品牌、地域等的網(wǎng)絡(luò)受關(guān)注高低。
關(guān)鍵詞云：利用自然語(yǔ)義分析法，對(duì)該事件中提及的關(guān)鍵詞進(jìn)行分詞聚合，呈現(xiàn)出被提及頻次最多的關(guān)鍵詞；字號(hào)越大詞組被提及頻次越多。
