“以前我到社保大廳打印這些證明,不僅路上花費時間,而且人多的時候還要排隊,現在到我家附近的這個銀行幾分鐘就搞定了,實在是太方便了!”前來查詢社保個人權益記錄的柳州市民張玉珍說道。
8月20日上午,柳州市人力資源和社會保障局將黨史學習教育落實到為民服務中,拓展服務渠道,在我國工商銀行柳州分行高新科技支行圓滿舉辦社保“就近辦”銀行便民服務啟動儀式,開啟了“社保+銀行”合作新模式。柳州市人社局與銀行牽手合作,借助銀行網點平臺為參保單位和群眾提供社會保險業務服務,進一步延伸服務半徑,讓大家在“家門口”就可以辦理社保業務,實現社保業務“就近辦”“多點辦”。
啟動儀式現場,柳州市人社局黨組成員、副局長覃祚超介紹:“社保銀行合作模式,推進了社保業務功能與銀行的服務優勢相結合,充分利用了銀行網點分布廣、密度大、設施先進、人員隊伍素質高的優勢,拓寬社保業務辦理渠道,彌補社保服務大廳分布有局限的問題,更好滿足企業、群眾對高質量社保服務的需求。”
目前,已有工商銀行、建設銀行、我國銀行、農業銀行、交通銀行、郵政儲蓄銀行、柳州銀行、桂林銀行、招商銀行、農村信用社等10家銀行共43個營業網點具備開展社保業務“就近辦”的條件,可為參保群眾和參保單位提供柳州人社網上辦事大廳、“柳州智慧人社”APP的38項高頻社保業務的辦理服務,內容涵蓋參保登記、查詢打印、待遇申領等。
同時,柳州市社會保險事業管理中心對各銀行服務網點基本完成了社會保險內外標識、標志的設置,能夠讓群眾清晰的識別社保“就近辦”銀行便民服務點。各銀行網點均設立了專門的社保服務區域,并配備了社保自助設備。另外,為了提升社保業務辦理效率,確保所有參保單位和個人都可以享受到熟練專業的全方位服務,增加社保服務體驗,市社保中心還對銀行工作人員進行了專業的社保政策培訓和信息系統實操訓練。
下一步,柳州市人社局還將繼續優化服務質量、拓展服務范圍,實現更多的社保業務在銀行網點辦理,最終達到覆蓋全市各縣(市、區),并延伸至社區、鄉村,滿足參保群眾全方位、多層次的社保服務需求。