編輯導(dǎo)語：在面試產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)遇到一種情況： 面對(duì)面試官提出的問題，不知道如何回答以及具體描述。對(duì)此，作者針對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理面試時(shí)會(huì)遇到的產(chǎn)品分析類目問題，總結(jié)了一些回答的方法，與你分享，希望對(duì)你有所幫助。

我重點(diǎn)說一下產(chǎn)品經(jīng)理面試中–【產(chǎn)品分析】類題目的回答方法：

其實(shí)，這種類型的題目有兩種：

給定一個(gè)特定的APP進(jìn)行分析，比如說分析下QQ這種產(chǎn)品；先讓你自己說出喜歡的APP并分析，比如你最喜歡的app有哪些？請(qǐng)?zhí)粢豢钔扑]給我。

這一類題目幾乎是各種互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)習(xí)，以及校招筆試面中的經(jīng)典題目。

為什么經(jīng)典呢，主要有以下幾個(gè)方面的原因：

可以考察你的好奇心。為什么這么說呢？

因?yàn)橥ㄟ^對(duì)你的使用app廣度的考察，可以看出你對(duì)體驗(yàn)新產(chǎn)品的好奇心，就如果你常用的APP里邊全是我們大家耳熟能詳?shù)脑挘强赡芫涂梢钥闯瞿銓?duì)一些新的產(chǎn)品體驗(yàn)，沒那么強(qiáng)，沒那么及時(shí)。

可以考察你的產(chǎn)品思維。在回答問題的時(shí)候，一定要時(shí)刻時(shí)刻的記住，你是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，而不是一個(gè)普通用戶，你需要用專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理視角對(duì)其進(jìn)行深刻的剖析，而不是說像用戶評(píng)價(jià)一款產(chǎn)品那樣泛泛而談。

可以考察你的產(chǎn)品優(yōu)化能力。

我們都知道針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品迭代改版的依據(jù)或者前提就是需要你對(duì)自己的產(chǎn)品的現(xiàn)狀有一個(gè)完整客觀的分析，你要很明確的知道你的產(chǎn)品哪里做的好哪里做的不好，這樣才能針對(duì)性的優(yōu)化。

產(chǎn)品分析題很重要也很經(jīng)典，大家一定要認(rèn)真準(zhǔn)備。

我給大家講一個(gè)分析方法，大家掌握這個(gè)方法以后，一定要學(xué)會(huì)舉一反三，只有這樣才能提升自己的準(zhǔn)備產(chǎn)品求職面試的效率。

回來策略分為三點(diǎn)：

第一，所選的APP最好與面試的目標(biāo)公司或者部門業(yè)務(wù)相關(guān)，這樣更容易有話聊。當(dāng)然這可能對(duì)求職者來說要求更高，因?yàn)樽鳛閼?yīng)屆畢業(yè)生來說，很多同學(xué)都是海投，如果每面試一家公司都要針對(duì)性的準(zhǔn)備這道題確實(shí)有很大的工作量。但是一切為了好工作，沖鴨年輕人！

第二，分析過程要全。因?yàn)檫@道題考查的一個(gè)重點(diǎn)就是分析維度，就是看你對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的分析維度全不全。

第三，重點(diǎn)突出在某一個(gè)維度上，著重分析該產(chǎn)品做的最好的地方。比如說分析抖音的時(shí)候，個(gè)性化推薦一定是重點(diǎn)敘述的點(diǎn)；分析網(wǎng)易云音樂的時(shí)候歌曲評(píng)論功能也一定需要重點(diǎn)闡述。

要回答好這一類題目，一定要非常熟悉產(chǎn)品分析的維度。

接下來就詳細(xì)說一下，完整的產(chǎn)品分析一般包含哪些維度：

定位分析，產(chǎn)品的目標(biāo)用戶是誰？解決了他們什么問題？需求分析，就是目標(biāo)用戶需求的頻繁程度和強(qiáng)度如何？是不是剛需高頻？產(chǎn)生需求的場景有哪些？市場分析，就是市場規(guī)模什么樣的，市場現(xiàn)狀是什么樣的？市場發(fā)展方向是什么樣的呀？競品分析，就是有哪些競品，市場份額分別占到占多少，各個(gè)競品切入點(diǎn)的差異等等。視覺分析，整體色調(diào)如何？各圖標(biāo)設(shè)計(jì)的好壞？交互設(shè)計(jì)分析，導(dǎo)航路徑是否清晰？主要功能的觸達(dá)率如何？功能分析，這個(gè)產(chǎn)品有哪些關(guān)鍵功能，用哪些關(guān)鍵功能滿足了用戶的核心需求？滿足的好不好？有什么優(yōu)化空間等等。功能分析一定要作為一個(gè)重點(diǎn)去進(jìn)行分析，因?yàn)楫吘故且粓霎a(chǎn)品經(jīng)理的面試。運(yùn)營分析，做了哪些運(yùn)營活動(dòng)？效果質(zhì)量如何啊？

在真實(shí)的面試場景中，根據(jù)產(chǎn)品的特質(zhì)，要進(jìn)行有條理、有細(xì)節(jié)的分析，往往就可以得到面試官的好評(píng)。

結(jié)合剛才說的背景知識(shí)，我們對(duì)這類產(chǎn)品真題進(jìn)行詳細(xì)分析：

舉個(gè)簡單的例子：我比較常用的app有5款，分別是微信、支付寶、最新、滴滴和拼多多。現(xiàn)在以糗事拼多多為例進(jìn)行產(chǎn)品分析。

一、產(chǎn)品定位

拼多多的模式為社交電商，就是通過更多的人來分享實(shí)物商品來帶動(dòng)整個(gè)平臺(tái)銷售額的增長，所以這個(gè)平臺(tái)的目標(biāo)用戶對(duì)價(jià)格敏感的人。

二、需求分析

拼多多目標(biāo)用戶群體分為三類：

1. 家庭主婦

這一類人主要是以30~50歲的人為主，他們就是我們口中經(jīng)常說的七大姑八大姨，有什么特點(diǎn)呢？

首先，空閑時(shí)間比較多，而且群體親密性高，就經(jīng)常在一起聊聊各種事情，一個(gè)產(chǎn)品如果能夠打動(dòng)他們當(dāng)中任何一個(gè)人，那么這個(gè)產(chǎn)品就可以在短時(shí)間內(nèi)，在他們當(dāng)中瘋狂的傳播特點(diǎn)；

其次，家庭主婦因?yàn)椴毁嶅X對(duì)不對(duì)？大部分都是普通家庭，就是因?yàn)闆]有好的工作，或者說生了孩子沒法去上班，迫于一定的現(xiàn)狀成為家庭主婦的，但這部分群體價(jià)格對(duì)他們倆而言是選擇商品最重要的因素。

2. 退休的老人

這部分人呢，主要是以50歲以上的人為主。

他們對(duì)電商的了解也是比較有限的，也比較難以分辨商品的質(zhì)量什么樣，他們最大的優(yōu)勢就是有無窮無盡的時(shí)間，所以對(duì)他們來說不管要花多長時(shí)間，只要能夠幫他們少花一點(diǎn)點(diǎn)錢，他們就認(rèn)為這很值。

3. 學(xué)生群體

主要是18~28的，也主要是覆蓋了大學(xué)生，研究生，博士這三個(gè)群體，其實(shí)是一個(gè)比較苦逼的群體，為什么？一生當(dāng)中消費(fèi)欲望最強(qiáng)，但是又還沒有穩(wěn)定的收入來源。

對(duì)于他們來說，低價(jià)誘惑也是很強(qiáng)的，而且學(xué)生這個(gè)群體，群體性更強(qiáng)更適合這種聯(lián)合拼單，這種行為在他們當(dāng)中就很容易，很容易做到。

三、市場分析

隨著低價(jià)智能手機(jī)的普及，特別是2011年之后小米手機(jī)的崛起，特別是紅米系列，讓大量的下沉人群使用上了智能手機(jī)；然后導(dǎo)致農(nóng)村網(wǎng)民的數(shù)量正在急劇的增加，目前已達(dá)到2億多，這是個(gè)巨大市場。

微信這個(gè)平臺(tái)有10億的用戶，作為一個(gè)龐大的流量池，他覆蓋了淘寶想要覆蓋但是又沒有覆蓋全的3~6線農(nóng)村用戶。同時(shí)小程序和微信支付的崛起，又為社交化電商提供了基礎(chǔ)技術(shù)設(shè)施，使得下沉市場快速崛起，下沉市場的消費(fèi)能力得到空前的釋放。

四、競品分析

全國排名前三電商平臺(tái)主要是淘寶，天貓和京東。天貓和京東，作為這種b to c的電商平臺(tái)，她主打的什么？品牌和品質(zhì)對(duì)吧？

所以這兩個(gè)平臺(tái)上的一些名牌特別多，這對(duì)于滿足一二線用戶的需求是完全沒問題的。但是下沉市場的用戶消費(fèi)習(xí)慣以及消費(fèi)能力是完全不一樣的。

再來看淘寶，其實(shí)淘寶剛開始的時(shí)候，跟拼多多的模式有點(diǎn)像，平臺(tái)上充斥著大量很便宜的東西，當(dāng)然不可避免有很多假貨。

后來迫于輿論壓力，最近幾年淘寶一直在打假，然后9塊9以下的商品在淘寶上就基本銷聲匿跡了。而拼多多很好地承接了這部分供應(yīng)商，用這類低價(jià)的商品以及拼團(tuán)砍價(jià)等創(chuàng)新的玩法，快速實(shí)現(xiàn)了對(duì)3~6線用戶的用全覆蓋。

五、視覺分析

先來看一下她的logo設(shè)計(jì)。拼多多的logo設(shè)計(jì)，以我們我國人最為喜愛的大紅色為底色，然后內(nèi)部多個(gè)白色三角形組成一個(gè)愛心的形狀，再加上中央有剪紙風(fēng)格的”拼“字，使得整個(gè)logo既融合了傳統(tǒng)剪紙藝術(shù)又呼應(yīng)了品牌名稱。

同時(shí)，表達(dá)了品牌對(duì)消費(fèi)者的用心與愛。然后，網(wǎng)站的整體風(fēng)格，整體色調(diào)是紅白色，與LOGO是完全一致的，所以視覺非常統(tǒng)一。

六、交互分析

拼多多在交互設(shè)計(jì)上最大的特色就是沒有購物車。為什么要這么設(shè)計(jì)呢？其實(shí)購物車這個(gè)功能是對(duì)現(xiàn)實(shí)的折射，也就是天貓和京東服務(wù)的一二線用戶在電商出現(xiàn)之前，去超市購物的時(shí)候進(jìn)門就會(huì)推一個(gè)小車，所以電商出現(xiàn)之后設(shè)計(jì)購物車的形象對(duì)于他們來說認(rèn)知成本極低。

但是拼多多服務(wù)的目標(biāo)用戶更多的是下沉用戶，在他們之前的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)知中是沒使用過這個(gè)東西的，認(rèn)知成本高。

其次，購物車的設(shè)計(jì)是引導(dǎo)用戶湊單的，這在天貓和京東的購物場景中是非常適合的，但是拼多多主打拼團(tuán)，對(duì)拼團(tuán)時(shí)效性要求特別高，有購物車很可能會(huì)降低用戶的拼團(tuán)成功率。所以拼多多沒有購物車是非常合理的。

七、功能分析

對(duì)于拼多多來說成功路上做的最好的功能就是拼團(tuán)功能了。拼團(tuán)流程中對(duì)于提升成團(tuán)率最核心的邏輯是什么呢？我認(rèn)為是付款前置。

在支付這一部分有兩個(gè)邏輯，一個(gè)是付款前置（即只要發(fā)起拼團(tuán)，不管最終有沒有成團(tuán)，用戶都要先付款）；一個(gè)是付款后置（即只有拼團(tuán)成功才讓用戶支付）。

其實(shí)前置可以大大提升成團(tuán)率，這里面用到一個(gè)用戶心理–損失厭惡。就是你非常喜歡一個(gè)東西，現(xiàn)在有一個(gè)機(jī)會(huì)你可以以非常便宜的價(jià)格得到她，你也為此付出了代價(jià)（金錢），如果最終得不到你會(huì)非常沮喪，感覺自己損失了什么。

為了避免這種情況的發(fā)生，你會(huì)極力的促成這件事的發(fā)生，這樣用戶就非常積極的轉(zhuǎn)發(fā)分享。

八、運(yùn)營分析

這一部分其實(shí)有很多活動(dòng)可以說，比如砍價(jià)，多多果園等，不再詳細(xì)展示闡述。

以上就是回答產(chǎn)品分析類問題的回答框架，并以拼多多的例子講解如何使用這個(gè)框架，希望對(duì)大家有幫助。

本文由 @薛老板 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議