8月15號，小趙乘坐了一輛網約車。他說當時把手機落在了車上，雖然最后失而復得，但他還是想報警。
當晚十點半，小趙的同事幫他叫了網約車，從杭州金沙印象城到北房工業園區。
小趙：“當時我手上拿著很多東西，手機就放在這個口袋里，就這條褲子，她有點淺。”
小趙說，下車兩個小時后，他才發現手機不見了。
小趙：“那天是去那個地方做一個道具，給她噴漆上色，我當時手上就拿著那兩個道具，到那邊就直接開始做了，就沒有看手機。”
小趙的同事：“司機的電話，當時按照滴滴出行上給的虛擬號碼，只有我手機可以打，打了大概有10個電話，司機那邊一直沒有人接。一直打到第二天下午4點多，司機那頭才給我回電話。”
小趙的同事是通過滴滴出行的特惠快車聯盟，叫了一輛“量子出行”的網約車，軟件上顯示這是第三方服務，駕駛員姓潘。小趙說，潘師傅挺配合的，不僅提供了私人號碼，還發來住址定位，讓他們到車上仔細找，但沒有找到。之前，小趙還給潘師傅發了紅包，金額是88塊錢，潘師傅也沒點開。
后來，小趙又聯系了量子出行平臺，說是得到反饋，當天后一名乘客也沒發現手機。小趙說，手機不貴，兩千多塊錢，但里面的客戶信息十分重要。
小趙：“后來我一個朋友說，能看一下我手機到底在哪兒，因為當時打我手機，始終是能打通的，并沒有關機，他就說這種情況可以幫我看一下，然后就給了一個當時手機的定位，這個時間已經是第二天的晚上了，這時候我們又聯系了司機（定位在哪兒）就在這個地方。”
小趙說， 當時手機定位的位置，就在網約車司機住址附近，于是小趙再次來到附近尋找手機，因為沒有找到，他又聯系上網約車司機，想再到車上找找，司機依然很配合。
小趙的女友：“他說他看我們太可憐了，又想了想，可能是在他朋友那邊，然后他又直接給那個朋友打了電話，問他到底手機是不是在你這里，他朋友就承認了，手機是在我這，是我拿的。”
對此，司機潘師傅在微信中的解釋是，當天小趙是倒數第二單，等做完最后一單，他就拉上幾個哥們喝酒去了。
其中有個王先生，添加了小趙女友的微信，還發來手機照片，聲稱撿到了手機。
最后，雙方達成一致，小趙支付1000塊錢，王先生找人把手機送回來。小趙說，第二天，一位黃師傅把手機送了過來，收取了150塊錢油費。
黃師傅：“昨天不是在充電嗎，聊天的時候在那說的（他怎么跟你說的）他說幫忙送個手機，到地方有人付車費（你當時是在哪兒充電）在那個，叫什么充電站啊（杭州哪里）那個那個（大致哪個區域）嗯。”
黃師傅表示，他不認識王先生，也不認識潘師傅。但小趙懷疑這三人互相認識的，如果不認識，他希望那位王先生能道歉。小趙再次撥打潘師傅的電話，沒有人接，發文人給潘師傅發了短信，也沒有收到回復。小趙只有王先生的微信，語音撥通過去，也沒有打通。發文人想把問題反映給量子出行客服，撥打了好幾個電話，都顯示：
量子出行客服電話：“您撥打的電話，現在無法接聽，請您在聽到滴聲音后，留言，我們會在第一時間與您聯絡，滴（發文人：手機遺失）”
事后，量子出行方面沒有聯系發文人。小趙決定報警。
