當(dāng)人工智能遇到制造，會(huì)發(fā)生什么？

在今年7月舉行的2021世界人工智能大會(huì)昇騰人工智能高峰論壇上，華為聯(lián)合多家合作伙伴發(fā)布“昇騰智造”解決方案，提出“把AI帶入每一條產(chǎn)線”。

這是非常宏大的目標(biāo)，目前到底進(jìn)展如何？美的集團(tuán)冰箱事業(yè)部冷柜工廠四位一線操作員的經(jīng)歷，可以管窺昇騰智造對(duì)制造行業(yè)的改變。

工廠里來(lái)了個(gè)“智檢員”

張峰，在美的集團(tuán)冰箱事業(yè)部冷柜工廠負(fù)責(zé)冰柜的底腳安裝。底腳，安裝在冰柜的底部，用來(lái)支撐冰柜以及對(duì)冰柜調(diào)平。

張峰的工作難點(diǎn)，一個(gè)是底腳的數(shù)量不能出錯(cuò)，不能漏裝；另一個(gè)是底腳的型號(hào)要安裝正確。美的集團(tuán)冰箱事業(yè)部冷柜工廠，是混流生產(chǎn)模式，即同一條生產(chǎn)線同時(shí)生產(chǎn)多種型號(hào)的產(chǎn)品。以張峰所在的工廠為例，一天內(nèi)涉及到的產(chǎn)品型號(hào)在8-10種，而且每天都在變。對(duì)于張峰來(lái)說(shuō)，下一個(gè)進(jìn)入自己工位的產(chǎn)品型號(hào)是隨機(jī)的，不同型號(hào)產(chǎn)品的底腳并不相同，自己要記住一一對(duì)應(yīng)關(guān)系并在極短的幾秒時(shí)間內(nèi)快速處理。工作量大的同時(shí)，裝配完還需要自檢，再與工友進(jìn)行互檢，以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

一旦底腳型號(hào)安裝出錯(cuò)，如果自檢、互檢環(huán)節(jié)未能檢出，在整體檢測(cè)時(shí)才發(fā)現(xiàn)的話，產(chǎn)品需要重新上產(chǎn)品線走一遍，一個(gè)類似問(wèn)題就會(huì)讓產(chǎn)品線滯后15秒的時(shí)間，嚴(yán)重影響產(chǎn)線的工作效率。

在部署昇騰智造解決方案后，AI這個(gè)新的“智檢員”上崗，通過(guò)掃描條碼確認(rèn)冰柜的型號(hào)，然后將拍攝圖像與正確安裝圖像進(jìn)行比對(duì)，就能快速知道底腳的數(shù)量或者型號(hào)是否正確，而且檢測(cè)準(zhǔn)確率超過(guò)99%。可以說(shuō)，這個(gè)“智檢員”就像給操作員配了一個(gè)智能助理，大大提升了檢測(cè)準(zhǔn)確率。

王剛，在冷柜工廠負(fù)責(zé)環(huán)保安全標(biāo)簽環(huán)節(jié)，其困擾也在于環(huán)保安全標(biāo)簽貼敷的檢測(cè)環(huán)節(jié)。他所在的工廠生產(chǎn)的冰柜，銷往全球超過(guò)100個(gè)國(guó)家和地區(qū)，這就意味著環(huán)保安全標(biāo)簽對(duì)應(yīng)的型號(hào)多，尤其是語(yǔ)言五花八門(mén)。對(duì)大多員工來(lái)說(shuō)，要想記住不同型號(hào)對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽可太難了。員工們想出來(lái)的方法，是死記硬背標(biāo)簽的形狀、顏色或者上面語(yǔ)言的圖形特征。可想而知，面對(duì)繁多的標(biāo)簽型號(hào)，這種方法出錯(cuò)幾率有多高。

在昇騰智造這個(gè)“AI智檢員”來(lái)了之后，王剛和同事們感受到了改變。這個(gè)智檢員就像擁有一雙火眼金睛，可以快速、智能地發(fā)現(xiàn)環(huán)保標(biāo)簽安裝的差錯(cuò)，讓王剛和同事們心里踏實(shí)多了。

李一山所負(fù)責(zé)的品牌商標(biāo)環(huán)節(jié)同樣經(jīng)歷了這樣的改變，貼品牌商標(biāo)和貼環(huán)保安全標(biāo)簽面臨的問(wèn)題類似，不同型號(hào)的冰柜所使用的商品不盡相同，靠員工死記硬背出錯(cuò)率很高。為了降低出錯(cuò)率，李一山特別設(shè)置了一個(gè)專崗來(lái)負(fù)責(zé)檢測(cè)，這個(gè)負(fù)責(zé)的員工不僅要記住所有的品牌商標(biāo)對(duì)應(yīng)關(guān)系，還需要全程盯著產(chǎn)品用肉眼檢測(cè)，壓力可想而知。

而昇騰智造部署之后，操作員終于解放了，不用再記住上百種型號(hào)產(chǎn)品的商標(biāo)，眼睛酸痛、視力下降的苦惱也大大減少。

在冷凝管貼敷環(huán)節(jié)，冷凝管需要用錫紙膠布粘貼起來(lái)，粘貼得是否完整直接影響冰柜的制冷性能，與客戶體驗(yàn)息息相關(guān)。操作員趙星的工作，就是用肉眼對(duì)此檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題再進(jìn)行修補(bǔ)，這個(gè)工作非?？菰?。有了昇騰智造的AI智檢員，趙星省去了這個(gè)檢測(cè)的工作量，可以去做更有價(jià)值的事情。

四個(gè)一線操作員，雖然負(fù)責(zé)的項(xiàng)目并不相同，但是在昇騰智造AI智檢員到來(lái)之后，體驗(yàn)卻是類似的：從此前重復(fù)單一的工作中解脫出來(lái)，大大提升了工作體驗(yàn)。據(jù)了解，在部署昇騰智造解決方案后，美的集團(tuán)冰箱事業(yè)部冷柜工廠不僅大幅降低員工工作量，檢測(cè)準(zhǔn)確率還提高了10%。

把簡(jiǎn)單留給工廠，把復(fù)雜留給自己

美的集團(tuán)冰箱事業(yè)部冷柜工廠的案例，是微觀昇騰智造解決方案賦能制造行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的窗口。

除了上面提到的對(duì)員工體驗(yàn)的改善，站在企業(yè)的角度更是具有巨大價(jià)值：首先是可以降低成本，制造業(yè)通常需要投入10%以上的人力在質(zhì)檢上，有了昇騰智造的賦能，工廠可以節(jié)省大量的成本，現(xiàn)有的操作員在培訓(xùn)后可以做附加值更高的工作。比如冷柜工廠的品牌商標(biāo)檢測(cè)環(huán)節(jié)，原來(lái)需要有專門(mén)的工人進(jìn)行肉眼檢測(cè)，部署昇騰智造解決方案后，這個(gè)環(huán)節(jié)就可以省去。

其次，可以大大提升效率。人工質(zhì)檢的準(zhǔn)確率受到不同工人的專業(yè)技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)的影響，參差不齊。而昇騰智造將質(zhì)檢交給AI：掃描型號(hào)，拍攝圖像，分析比對(duì)，流程一氣呵成，而且發(fā)揮穩(wěn)定。

據(jù)了解，昇騰智造的AI質(zhì)檢準(zhǔn)確率已經(jīng)達(dá)到了99.9%。這是一個(gè)里程碑，標(biāo)志著AI與制造產(chǎn)業(yè)的融合進(jìn)入縱深。換句話說(shuō)，AI智檢員在這方面可以更好地輔助人工。

當(dāng)然，昇騰智造的落地更是有助于增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。產(chǎn)品質(zhì)量是制造企業(yè)的立足根本，質(zhì)量檢測(cè)對(duì)于客戶體驗(yàn)至關(guān)重要。目前制造行業(yè)大多是采用人工檢測(cè)，少數(shù)企業(yè)部署了工業(yè)相機(jī)、圖像對(duì)比的傳統(tǒng)機(jī)器視覺(jué)檢測(cè)方式，視覺(jué)檢測(cè)雖然相比起來(lái)有很大進(jìn)步，但是受到產(chǎn)品自身質(zhì)量波動(dòng)、圖像取像角度、亮度變化甚至環(huán)境因素的影響，檢測(cè)準(zhǔn)確率最高只能到80%左右。相比起來(lái)，昇騰智造的99.9%的檢測(cè)準(zhǔn)確率意味著大幅減少了產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的幾率，有助于提升企業(yè)的客戶體驗(yàn)。

拿上面提到的冷柜工廠為例，其客戶很多來(lái)自海外，高度重視安全合規(guī)，不僅要求環(huán)保安全標(biāo)簽要貼對(duì)，而且還不能歪斜、脫落、翹起。靠人工來(lái)檢測(cè)不僅費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、費(fèi)錢(qián)，而且還容易出錯(cuò)，對(duì)于混流生產(chǎn)模式的工廠更是加大了檢測(cè)的難度。冷凝管貼敷環(huán)節(jié)的質(zhì)量檢測(cè)，直接影響產(chǎn)品的制冷問(wèn)題，影響客戶的體驗(yàn)。在這些方面，昇騰智造都可以大顯身手。

AI智檢員如此神通廣大，部署起來(lái)是不是很復(fù)雜呢？答案是否定的。昇騰智造解決方案最大的特點(diǎn)可以總結(jié)為：把簡(jiǎn)單留給工廠，把復(fù)雜留給自己。昇騰智造解決方案，不僅有標(biāo)準(zhǔn)化的AI使能軟硬件平臺(tái)，而且還封裝了華為30年制造業(yè)經(jīng)驗(yàn)和200+產(chǎn)線AI規(guī)模部署的實(shí)用經(jīng)驗(yàn)?？梢哉f(shuō)，昇騰智造解決方案對(duì)于AI小白的工廠也能實(shí)現(xiàn)一站式部署，以極簡(jiǎn)的方式將AI帶入每一個(gè)工廠、每一條產(chǎn)線。

總而言之，四位美的集團(tuán)冰箱事業(yè)部冷柜工廠的一線員工的體驗(yàn)，是昇騰智造解決方案將AI質(zhì)檢帶入制造行業(yè)的縮影，可以看到AI不再是媒體中那個(gè)高高在上的技術(shù)，而是向下落地到工廠的環(huán)節(jié)中，實(shí)實(shí)在在地為工廠帶來(lái)高效率、低成本的價(jià)值，為員工帶來(lái)更好的體驗(yàn)。

無(wú)數(shù)的工廠正在加入到昇騰智造的應(yīng)用落地之中，無(wú)數(shù)的一線員工也將感受到AI所帶來(lái)的巨變，這種應(yīng)用實(shí)踐也將驅(qū)動(dòng)昇騰智造不斷升級(jí)，“AI智檢員”將持續(xù)進(jìn)化，不斷打開(kāi)向上的價(jià)值天花板。

9月23日-9月25日，華為全聯(lián)接2021將在線上舉辦，未來(lái)昇騰將在智能制造領(lǐng)域有哪些更多全新觀點(diǎn)和深度思考，我們拭目以待。

（文中人物均為化名）