一對單親家庭的母女（45歲，20歲）因為母女關系破裂前來咨詢。
通過前期溝通了解到，母親因為重男輕女，從小對弟弟關懷備至，但是對女兒要求嚴格（甚至達到苛刻的程度），經常因一點小事就諷刺、挖苦女兒，稍有不順心就拿女兒撒氣，打罵是常態。直到女兒上大學，靠自己打工賺取學費生活費，才遠離母親。
女兒希望療愈童年陰影；媽媽希望與女兒改 善關系。
經過一段時間的工作后，找到了問題中節，女兒愿意打開心扉，媽媽也終于愿意靜下心來聽聽女兒的想法。于是，安排了一次母女對話。
（因為這么媽媽有隨意打斷別人、喜歡辯解的特點，所以安排的是輪流對話，對方表達時，聽的人只聽和簡單的回應）
（注：按照咨詢方案，對話結束后下一次或幾次的工作，將幫助母女二人打開心結，修 復關系）
女兒表達的環節中，痛哭流涕，一直在不斷的訴說。從能記事起，媽媽 的偏心、對自己的挖苦、諷刺、打擊和忽視，說了很多發生在母女間的“小事”。
媽媽表達的環節中，一直在做辯解。蕞后女兒說完后，媽媽只說了一句：好了，你說也說了，哭也哭了，事情都過去了，都這么多年了，我們和好吧。
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“母女對話”結束后的單獨溝通：
媽媽角度的表達：
那么些小事，我早忘了，沒想到她（女兒）還記得。沒想到她對我的怨氣這么大。現在都說了，該沒事了吧。
女兒角度的表達：
我原以為，我終于有 機會當面把這么多年的心里話說出來，她（媽媽）能夠明白她做的那一切對我的傷害有多么大。沒想到，就換來她一句“都過去了，和好吧”。
我也不想指責她、埋怨她，我只想她能跟我說一句“對不起”，哪怕，她能表露出一點點的理解，讓我知道她明白了她曾經做得那些，對我的傷害有多么大，也好。
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“都過去了”、“沒事了”會成真，但是，只有在受傷的一方，真心實意的說出來時，才會是真的“過去了”“沒事了”。由施加傷害的的一方說出來，只會是冰冷的忽視和更大的傷害。
心理上的傷，不會隨著時間而消散，也不會因為假裝不見而消失，它在等待被看見、被理解。
受傷的一方需要很大的勇氣、堅定的內心才能逐步的療愈它。
但是，如果施加傷害的那一方，愿意去看見、去理解，只需要那一句真心誠意的“
對不起”，就可以化解。
別讓你的“對不起”，來的太晚。
