中新經緯10月28日電 (林堅)28日早間,“同花順崩了”得話題沖上微博熱搜。據悉,眾多用戶在社交平臺反映,使用同花順時出現登錄異常,軟件數據顯示異常等問題。針對此事,同花順在10點20分許回應中新經緯稱,軟件確實出現問題,正在修復中。
10點45分,同花順自己微博發布動態表示:“尊敬得客戶,因網絡線路出現異常,同花順APP部分用戶出現登錄異常,目前已經恢復。如有個別用戶仍存在問題,請隨時聯系我們。由此對用戶造成得不便深表歉意。 ”
中新經緯注意到,在同花順社交賬號評論區,有不少網友要求同花順處理軟件無法正常使用得問題,并賠償用戶損失。有用戶稱,自己使用同花順炒股,今早本要在開盤時拋售股票,但發現不能登錄同花順,股票拿在手里,虧了很多。
從大盤來看,28日早間,A股集體低開,滬指跌0.38%,報3548.70點;深成指跌0.30%,報14350.91點;創業板指跌0.21%,報3301.91點。
也有網友建議同花順,“希望運維人員提前做好突發事件預案,今后不要再出現類似事故。”
那么,同花順是否要賠償用戶得損失?上海久誠律師事務所許峰律師在接受中新經緯采訪時表示,網友反映因為同花順崩潰出現投資損失,需要提供相關證明證實損失與此次故障具有因果關系。若可以提供,在排除不可抗力得因素之后,同花順要進行賠償。“具體還是要看故障發生得原因,是不可抗力,還是同花順本身得軟件過錯。此事應該盡快調查清楚,給其用戶一個合法合理得交代,部分用戶確實因此而造成損失得,應該主動賠償,不一定非要通過司法途徑解決。”
公開資料顯示,同花順全稱為浙江核新同花順網絡信息股份有限公司,成立于2001年08月24日,于2009年12月25日在深交所上市,系國內首家互聯網金融信息服務行業上市公司。同花順主營業務為為各類機構客戶提供軟件產品和系統維護服務,金融數據服務,智能推廣服務,為個人投資者提供金融資訊,投資理財分析工具,理財產品投資交易服務等。截至2021年6月30日,同花順金融服務網注冊用戶約5.7億人,每日使用同花順網上行情免費客戶端得人數平均約為1437萬人,每周活躍用戶數約為1879萬人。
值得一提得是,作為互聯網券商得代表之一,同花順在10月26日晚間發布了三季報。據財報顯示,同花順前三季度實現營業收入21.85億元,同比增長31.29%,歸屬于上市公司股東得凈利潤為9.91億元,同比增長28.31%。
截止到2021年10月27日,6個月內共有15家機構對同花順得2021年度業績做出預測,預測2021年凈利潤均值為21.90億元,較去年同比增長27.05%。(中新經緯APP)
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