“快遞公司都不往順義發快遞了么?”昨日(11月10日),熱心讀者趙女士致電北青社區報熱線稱,她在淘寶網購時,被商家告知暫時不往順義區發貨。為此,感謝了中通、申通、韻達等多個快遞公司自家在線客服。客服均表示,目前順義正常接收快遞,但因雙十一期間是業務高峰期,配送會延遲。
“淘寶商家說不往順義配送了,我想買得衣服都不給我發貨了。”趙女士告訴感謝,11月9日,她在淘寶網購時,被商家告知無法往順義發貨。無奈之下,她只好放棄購買?!吧晖爝f也太慢了,從北京發往順義轉運中心已經四天了,一點動靜都沒有!”居民張女士向感謝說道?!拔疫@快遞前幾天一直卡在順義轉運中心,今天終于拿到了,太不容易了!”正在拿快遞得陳先生表示。
昨日上午,感謝來到裕龍花園三區門口看到,小區門口停有順豐、中通、韻達等5輛快遞車??爝f員按手機號對快遞進行分類,平放在地面上。因快遞較多,一輛中通快遞車頂還綁有五大包快遞包裹,快遞員正在卸貨。隨后,感謝又來到牛欄山小區豐巢柜看到,已無空余快遞柜??爝f車旁還有許多快遞平鋪在地面上,等待居民取件。隨后,感謝隨機詢問10位淘寶客服,順義是否正常發貨?大多數客服表示,目前順義可以正常發貨。但極個別商家停止向順義地區發貨。
針對居民反映部分商家不往順義發貨得問題,感謝以居民身份聯系圓通、中通等快遞公司在線客服。中通、韻達、申通在線客服人員均表示:“尚未收到順義停運得通知,順義可照常收發快遞?!彪S后,感謝又了快遞速度變慢得原因。中通快遞在線客服表示:“因為大雪導致高速封路,從而影響配送時效,等高速解封后會第壹時間配送?!贝送?,韻達快遞在線客服表示:“現在是雙十一業務高峰期,加之部分地區受雨雪天氣影響,快件配送速度將會有所延遲,還請諒解?!备兄x采訪中,快遞員表示,“由于雙十一期間,快遞數量太多,順義轉運中心已經爆倉了,我們已經加緊配送,希望大家多一些理解。”
感謝/張迪