“快遞公司都不往順義發(fā)快遞了么？”昨日（11月10日），熱心讀者趙女士致電北青社區(qū)報(bào)熱線稱，她在淘寶網(wǎng)購(gòu)時(shí)，被商家告知暫時(shí)不往順義區(qū)發(fā)貨。為此，感謝了中通、申通、韻達(dá)等多個(gè)快遞公司自家在線客服。客服均表示，目前順義正常接收快遞，但因雙十一期間是業(yè)務(wù)高峰期，配送會(huì)延遲。
“淘寶商家說(shuō)不往順義配送了，我想買得衣服都不給我發(fā)貨了。”趙女士告訴感謝，11月9日，她在淘寶網(wǎng)購(gòu)時(shí)，被商家告知無(wú)法往順義發(fā)貨。無(wú)奈之下，她只好放棄購(gòu)買。“申通快遞也太慢了，從北京發(fā)往順義轉(zhuǎn)運(yùn)中心已經(jīng)四天了，一點(diǎn)動(dòng)靜都沒(méi)有！”居民張女士向感謝說(shuō)道。“我這快遞前幾天一直卡在順義轉(zhuǎn)運(yùn)中心，今天終于拿到了，太不容易了！”正在拿快遞得陳先生表示。
昨日上午，感謝來(lái)到裕龍花園三區(qū)門口看到，小區(qū)門口停有順豐、中通、韻達(dá)等5輛快遞車。快遞員按手機(jī)號(hào)對(duì)快遞進(jìn)行分類，平放在地面上。因快遞較多，一輛中通快遞車頂還綁有五大包快遞包裹，快遞員正在卸貨。隨后，感謝又來(lái)到牛欄山小區(qū)豐巢柜看到，已無(wú)空余快遞柜。快遞車旁還有許多快遞平鋪在地面上，等待居民取件。隨后，感謝隨機(jī)詢問(wèn)10位淘寶客服，順義是否正常發(fā)貨？大多數(shù)客服表示，目前順義可以正常發(fā)貨。但極個(gè)別商家停止向順義地區(qū)發(fā)貨。
針對(duì)居民反映部分商家不往順義發(fā)貨得問(wèn)題，感謝以居民身份聯(lián)系圓通、中通等快遞公司在線客服。中通、韻達(dá)、申通在線客服人員均表示：“尚未收到順義停運(yùn)得通知，順義可照常收發(fā)快遞。”隨后，感謝又了快遞速度變慢得原因。中通快遞在線客服表示：“因?yàn)榇笱?dǎo)致高速封路，從而影響配送時(shí)效，等高速解封后會(huì)第壹時(shí)間配送。”此外，韻達(dá)快遞在線客服表示：“現(xiàn)在是雙十一業(yè)務(wù)高峰期，加之部分地區(qū)受雨雪天氣影響，快件配送速度將會(huì)有所延遲，還請(qǐng)諒解。”感謝采訪中，快遞員表示，“由于雙十一期間，快遞數(shù)量太多，順義轉(zhuǎn)運(yùn)中心已經(jīng)爆倉(cāng)了，我們已經(jīng)加緊配送，希望大家多一些理解。”
感謝/張迪
