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      一鍵叫車進社區(qū)3個月,好不好用?聽聽居民怎么

      放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2021-09-18 13:43:10    作者:企資自媒體    瀏覽次數(shù):46
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      “手機號叫車要驗證碼,能否再簡化一點呢?”“能不能實現(xiàn)刷敬老卡也能叫車?”“以后咱們小區(qū)門口的設(shè)備上能預(yù)約社區(qū)活動嗎?”“這么便捷的設(shè)備,能否裝在公交車站點呢?”9月16日,申程出行一鍵叫車進社區(qū)座談會

      “手機號叫車要驗證碼,能否再簡化一點呢?”

      “能不能實現(xiàn)刷敬老卡也能叫車?”

      “以后咱們小區(qū)門口的設(shè)備上能預(yù)約社區(qū)活動嗎?”

      “這么便捷的設(shè)備,能否裝在公交車站點呢?”

      9月16日,申程出行一鍵叫車進社區(qū)座談會在長寧區(qū)北新涇街道新涇六村“樂愛家”活動中心舉行。申程出行代表及相關(guān)主管與職能部門代表,與北新涇社區(qū)的居民代表們面對面溝通,聽取了他們對“申程出行”平臺的意見和建議。

      自今年6月“一鍵叫車”服務(wù)進社區(qū)啟動試點以來,已有100個“一鍵叫車智慧屏”覆蓋了全市11個區(qū)的22個街鎮(zhèn)及單位組織,極大緩解了這些地區(qū)老年人打車難的問題。作為全市首批參與試點合作的街道之一,長寧區(qū)北新涇街道轄區(qū)共安裝了9臺“一鍵叫車智慧屏”,都布置在各個居民小區(qū)出入口的門衛(wèi)崗?fù)ぬ帯?月至今,9臺設(shè)備共計發(fā)出近700人次的用車需求,出租車司機的有效響應(yīng)率近90%。其中,新涇六村點位使用量最高,在全市所有小區(qū)型點位中也名列前茅。

      為何是這個小區(qū)的設(shè)備最受青睞?這也是平臺工作人員希望通過座談會解開的疑惑。原來,作為全市首批人工智能示范應(yīng)用場景“AI+社區(qū)”,北新涇街道持續(xù)推進智慧社區(qū)建設(shè)工作,將各類服務(wù)內(nèi)容以智能化、掌上化的新形態(tài)落地到居民小區(qū)中,為“老舊小”居民們升級“新開門七件事”體驗。而新涇六村內(nèi),在“一鍵叫車智慧屏”落地之前,便已集成眾多智慧化創(chuàng)新應(yīng)用終端集中應(yīng)用。這里的老人對于智慧終端的接受度更高,也更樂于嘗鮮體驗這些新鮮事物。

      在座談會現(xiàn)場,北新涇的居民代表就使用“一鍵叫車”過程中所遇到的問題進行了相關(guān)問詢,也提出了很多非常實用的金點子。來自申程出行產(chǎn)品技術(shù)、出租車管理方面的工作人員代表則做了詳盡的解答。

      目前,申程出行“一鍵叫車智慧屏”支持輸入手機號下單和“刷臉”下單兩種極簡方式。用戶可以輸入手機號或使用人臉識別功能叫車。使用個人手機號碼發(fā)出用車需求時,出租車駕駛員接單后,會通過呼叫時填寫的手機號與用戶進行聯(lián)系。

      針對老年用戶提出的手機號叫車繁瑣和人臉識別反應(yīng)較慢的問題,申程出行會在后續(xù)的系統(tǒng)升級中進一步嘗試,做一些減法并與相關(guān)機構(gòu)對接,進一步優(yōu)化人臉識別功能的精準度。為了給老年人提供更多的生活便利,申程出行還在研究如何賦予“一鍵叫車智慧屏”更多的便民功能,如:預(yù)約掛號、預(yù)約活動中心場地、預(yù)約活動室等。

      作者:張曉鳴

      編輯:王宛藝

       
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