重慶1月10日電 (記者 韓璐)10日，2020年春運正式啟動。今年春運較2019年春運提前11天，是8年來最早的一次春運。記者10日從中國鐵路成都局集團有限公司獲悉，今年春運40天里，重慶車站預計發(fā)送旅客745萬人(日均18.7萬人)，同比增加17.0萬人，增幅2.3%。
據(jù)了解，今年春運重慶各車站客流將呈現(xiàn)啟動早和節(jié)前高度集中，節(jié)后相對平緩的特點。節(jié)前學生流與探親流、返鄉(xiāng)民工流疊加。節(jié)后學生集中在2月中上旬返校，將和南下務工流錯峰。重慶車站管內(nèi)仍以成渝、渝貴、渝萬三條客運專線為中心，大量開行動車，客流仍會保持一定增幅，尤其是春節(jié)放假前將形成中短途動車客流高峰。
春運40天，重慶車站預計發(fā)送旅客745萬人(日均18.7萬人)，同比增加17.0萬人，增幅2.3%。其中節(jié)前預計發(fā)送270.5萬人(日均18.0萬人)，同比增加5.9萬人，增幅2.2%，預計高峰日為1月22日(臘月二十八)，發(fā)送旅客21萬人。節(jié)后預計發(fā)送474.5萬人(日均19.0萬人)，同比增加11.1萬人，增幅2.4%，高峰日為1月30日(正月初六)左右，發(fā)送旅客22萬人。
今年春運期間，重慶車站全站最大可開設售(取)票窗口402個，其中車站人工窗口113個、自助售取票機219個、代售點窗口68個；同時，常態(tài)設置退票窗口11個，改簽窗口11個，學生售取票專窗7個，務工團體專窗3個。
此外，全站配置助核驗閘機88臺，常態(tài)開設人工驗證口13個，節(jié)前增開人工驗證口7個，節(jié)后增開人工驗證口13個；節(jié)前合計開設驗證通道108個，節(jié)后合計開設驗證通道114個。
在安全保障方面，重慶車站全站配置客運安檢儀43臺。常態(tài)開設安檢通道27個，節(jié)前增開安檢通道11個，節(jié)后增開安檢通道11個；節(jié)前合計開設安檢通道38個，節(jié)后合計開設安檢通道41個。
春運期間，重慶車站將完善重點服務，配齊拐杖、輪椅等助殘設備和春運購票指南、車站列車開行等相關資料，提供12306網(wǎng)站余票查詢、列車開行信息咨詢、正晚點查詢等問詢服務；接受重點旅客預約、接送站等幫扶服務，開展廣播找人、遺失物品查找等求助服務，在候車廳設置醫(yī)療點，為候車生病旅客提供必要的醫(yī)療救助。
此外，重慶車站還設置了愛心通道、母嬰哺乳區(qū)、重點旅客候車區(qū)、兒童娛樂區(qū)等，安排青年志愿者對重點旅客實行引導、購票、候車、進站、乘車“五優(yōu)先”和“一條龍”服務。各站服務臺與12306客服平臺聯(lián)動，為預約的特殊重點旅客提供免費接送站、上下車服務。
在公共交通接駁方面，重慶車站與站區(qū)周邊各單位建立公共交通保障機制，指定專人負責互換運營時刻、運行線路、列車運行情況等信息，每日19點前各客運車間(重慶西及重慶北站每4小時)將本站次日全天分時段到達人數(shù)通報站區(qū)各交通單位，銜接相關單位根據(jù)客流情況及時調(diào)配接駁運力。同時對旅客到達高峰和大面積晚點等情況進行預警，每小時到達人數(shù)超過3000人或列車晚點至0點以后到達時，將向有關部門預警，協(xié)調(diào)公交、出租增加運力做好交通接續(xù)。
