1月21日電 春節(jié)將至，很多門店關(guān)門，這一點(diǎn)在汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)表現(xiàn)尤為明顯。關(guān)門的關(guān)門，歇業(yè)的歇業(yè)，可苦了有緊急需求的車主們……
配件在倉庫里，師傅卻在千里之外
“再過幾天，最痛苦的事就是，我有配件你有錢，中間沒有修車師傅。錢在你口袋里，配件在倉庫里，可師傅在千里之外。”在佛山經(jīng)營汽車養(yǎng)護(hù)店的楊先生發(fā)朋友圈提醒老客戶：趁這兩天還正常營業(yè)，要維修保養(yǎng)就盡快過來吧，不要等到保養(yǎng)提示或是故障燈亮了才想起我。
“廣州絕大多數(shù)的汽車養(yǎng)護(hù)店在正月初一到初四都會停止?fàn)I業(yè)，但臘月廿十后不少已經(jīng)關(guān)門了，廣東其他城市的情況也差不多。過年期間真遇上車子需要維修保養(yǎng)，以前只能找相熟的本地修車師傅，還要看人家有沒有空、隨身有沒有修理工具和配件。”魏先生老家在揭陽，每年春節(jié)都要開車載上一家老小從廣州回老家走親訪友，安全穩(wěn)定可靠的車況是首要考慮的問題。
“萬一天寒地凍，萬一車子拋錨了，我一個人的話無所謂，但車上還有老婆小孩，她們可熬不住，大過年的我可不想添堵。”魏先生說，以往離正月還有十幾天就要送車子去保養(yǎng)了，因為離年越近業(yè)務(wù)越繁忙，不一定有空。
“這幾年，我感覺春節(jié)最大的需求之一其實是洗車，但是一到春節(jié)，大量門店就關(guān)門，讓人頭疼。”廣州車主趙先生說。趙先生家在離廣州不遠(yuǎn)的肇慶，“一到春節(jié)，人少了車不堵了，但是用車反倒更麻煩了。”
途虎養(yǎng)車連續(xù)四年“春節(jié)不打烊”
不過2017年后，身在廣東的魏先生和趙先生慢慢減少了“春節(jié)養(yǎng)車焦慮癥”。
“這幾年用了途虎養(yǎng)車app，過年也能很快找到正常營業(yè)的汽車養(yǎng)護(hù)店，算是解決了后顧之憂。“魏先生說，年前做養(yǎng)護(hù)要排很久隊，得耽誤不少時間，現(xiàn)在只需要在途虎養(yǎng)車上預(yù)約，到店很快能搞好，省心省事，養(yǎng)護(hù)的性價比也高。
在深圳打拼的劉先生也是途虎養(yǎng)車?yán)嫌脩簦艾F(xiàn)在推出的線上服務(wù)跟線下結(jié)合得很好了，通過app很容易找到正在營業(yè)的工場店。每年過年我都得跑上三四千里路程，除了微信、支付寶，途虎養(yǎng)車也是必備的，車子有故障時能應(yīng)急，想維修保養(yǎng)能提前預(yù)約。”
為了解決車主春節(jié)期間養(yǎng)車難的棘手問題，據(jù)途虎養(yǎng)車相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自2017年起，途虎養(yǎng)車工場店便推出了“春節(jié)不打烊”服務(wù)，涵蓋保養(yǎng)、補(bǔ)胎、換胎、洗車美容等內(nèi)容，到今年已是第四年。
預(yù)計今年春節(jié)，途虎養(yǎng)車在全國的逾千家工場店中，近600家春節(jié)不打烊，為車主們節(jié)日出行保駕護(hù)航。“春節(jié)期間最重要的事情就是回家團(tuán)圓，你們平平安安回家，‘后勤工作’交給途虎養(yǎng)車工場店！”
