作者：子陽
大企業(yè)擁有的資源太大太復(fù)雜，普通創(chuàng)業(yè)者不要去對標(biāo)他們談競爭優(yōu)勢，那沒有可比性。
我們討論小微企業(yè)和普通人創(chuàng)業(yè)的落地競爭優(yōu)勢，以求在市場經(jīng)濟(jì)中生存發(fā)展得更好一點(diǎn)。
你有的別人也已具備的，就不叫競爭優(yōu)勢。有三個(gè)選項(xiàng)，可以做到比同行更具競爭優(yōu)勢。
一種比較難得的選項(xiàng)是做別人不能做的產(chǎn)品：專利或特許經(jīng)營。
如果你發(fā)明了一項(xiàng)獲得專利的實(shí)用新產(chǎn)品，你的產(chǎn)品就獲得了法律的保護(hù)，這個(gè)競爭優(yōu)勢是壟斷性的。比如芯片的技術(shù)專利，產(chǎn)權(quán)方享有的競爭優(yōu)勢是絕對的。
或者你買斷了某個(gè)專利產(chǎn)品的區(qū)域代理經(jīng)銷權(quán)，這種競爭力優(yōu)勢也是絕對的，商戰(zhàn)叫＂過河拆橋＂術(shù)，即這個(gè)壟斷式的代理權(quán)叫護(hù)城河，環(huán)河之內(nèi)的市場該產(chǎn)品的經(jīng)營唯你獨(dú)尊。
另一種可以做到的選項(xiàng)是做別人成本降不下去的產(chǎn)品或服務(wù)：先進(jìn)工具和管理。
在大家都擁有同類或同品牌產(chǎn)品經(jīng)營權(quán)的狀態(tài)下，不同的公司或人在經(jīng)營過程中成本是不一樣的，否則就不會有其中一些公司死掉而另一些公司盈利現(xiàn)象。這一點(diǎn)你一定要堅(jiān)信。
在這種狀態(tài)下，你要聚焦在降低成本上獲得競爭優(yōu)勢。這樣講還是比較抽象。
收入一成本＝利潤，成本是利潤的負(fù)數(shù)，但成本低不一定得到高利潤，她們前面還有一個(gè)收入變量。
所以所謂降低成本其實(shí)包含兩個(gè)內(nèi)容：一個(gè)是在穩(wěn)定收入的狀態(tài)下降低成本以增加利潤，另一個(gè)是增加成本以提高收入從而增加利潤。
請厘清：上面講的兩種成本性質(zhì)是完全不一樣的：前一個(gè)要降低的＂成本＂指的是低效支出，后一個(gè)要增加的＂成本＂實(shí)質(zhì)是有效投資。
你可以追溯到產(chǎn)品源頭，從供貨源頭抓起，一直到整個(gè)流通環(huán)節(jié)，用更先進(jìn)的生產(chǎn)工具和管理方法獲得更大利潤。
所以你要靠聚焦于先進(jìn)工具和先進(jìn)管理來提升盈利。趁著現(xiàn)在很多同行還不熟悉或不屑于這個(gè)法門，他們降低不了成本或增大了成本也提高不來利潤，于是你因此獲得了同行競爭優(yōu)勢。
還有一種容易做到的選項(xiàng)是，做顧客離不開你的產(chǎn)品：專業(yè)服務(wù)。
大家都做同樣的產(chǎn)品，大家都有效降低了成本，為什么還是存在利潤差別呢？
最后比的不是價(jià)格，而是顧客量和粘性復(fù)購率。
利潤是顧客給的，企業(yè)經(jīng)營最后也是最關(guān)鍵的落腳點(diǎn)是顧客的需求。
顧客為什么不去跟別人買這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)，而是不斷重復(fù)地來跟你買？
最準(zhǔn)確的解釋是，你比他所認(rèn)識的同行更專業(yè)，他在對這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的需求上離不開你。
開發(fā)新顧客比服務(wù)老顧客成本要更高，利潤更不確定；如果你能融入教育消費(fèi)，那么因粘性和轉(zhuǎn)介紹帶來的收益就更大了，系統(tǒng)收入就算是建成了。
企業(yè)各項(xiàng)管理都重要，但企業(yè)一切經(jīng)營的指針和最后聚焦，都應(yīng)落腳在顧客的需要上。如果你能專業(yè)到讓顧客離不開你，站在你一邊，為你說話，那么你在同行中就占據(jù)了絕對的競爭優(yōu)勢。
