杭州日報訊 昨日，杭城開啟“炙烤”模式，市區(qū)最高氣溫達到38.2攝氏度,創(chuàng)下今年以來新高。高溫下，依然有很多勞動者頂著烈日，推動城市建設(shè)，服務(wù)城市居民。外賣騎手就是其中一員。
7月14日，餓了么宣布開啟“夏季行動”，首批投入3億元用于騎手保障，包含夏日配送津貼、夏季物資和高溫福利。美團、達達等外賣平臺也紛紛跟進。
那么，這些“騎手”是否真的享受到高溫補貼？這些高溫補貼，“騎手們”買賬嗎？
“入伏”外賣訂單持續(xù)增多，平臺補貼情況不一
入伏以來，寫字樓的白領(lǐng)們不愿外出就餐，外賣就成了不錯的選擇。各大點餐平臺中餐、下午茶、夜宵時段訂單明顯增加。
昨日下午3點，室外氣溫37攝氏度多，在拱墅區(qū)金華路口，外賣騎手幾乎是雙手提著外賣，快步跑向送餐車。記者注意到，這些外賣騎手的衣服上都有一層白白的鹽巴。
一位餓了么騎手戴著袖套、頭盔，還圍著防曬巾。他告訴記者，這是衣服濕了干，干了又濕留下來的痕跡，“這天氣太熱了，最近單量不僅沒有因為高溫而下降，反而還增加了。大家都不愿意出門，單量是平常的好幾倍。”
餓了么為上海、杭州、深圳等部分城市的騎手免費發(fā)放了防曬衣。為了防止騎手中暑，餓了么還準(zhǔn)備了上百萬份健康包，“健康包里有清涼油、風(fēng)油精和祛暑藥龍虎人丹，都是我們夏天跑單用得到的一些東西。”
而問及高溫天平臺有給騎手提供一些什么措施時，美團外賣相關(guān)負責(zé)人表示：“7月17日，是美團的騎士節(jié)，今年717將至，平臺將繼續(xù)為騎手提供更加長期、更符合騎手需求的關(guān)懷舉措，包括免費節(jié)日關(guān)懷餐、騎士節(jié)大聯(lián)歡活動、首批騎手驛站落地、同舟守護1平方米健康服務(wù)專區(qū)、美團騎手·王者榮耀挑戰(zhàn)賽全國總決賽等活動。”
此外，記者也從達達快送平臺了解到，今年暑假他們已聯(lián)動眾多商家品牌升級騎士驛站，為積極應(yīng)戰(zhàn)大促的騎士們提供座椅休息、飲水藥品、防疫物資、手機充電等服務(wù)。而針對惡劣天氣、午高峰高溫時段，達達快送將增加訂單價格。
達達快送的一位騎手告訴記者，工作久了對天氣炎熱已經(jīng)習(xí)慣了，每天都是帽子、墨鏡、冰袖全套裝備上陣，但陽光曝曬下騎車體感仍較為難受。“因為流汗較多，騎手每天都要補充很多水，除了平臺，也希望商家能為騎手準(zhǔn)備飲用水，避免出現(xiàn)無法及時補水的情況。”
餓了么部分人稱有津貼，但也有人稱“沒收到過”
早在14日，餓了么方面就表示，首批3億元騎手保障投入大部分用于夏日配送補貼。除了每單跑單獎勵，針對酷暑、下雨、大風(fēng)等惡劣天氣，騎手還可獲得天氣補貼。那么，這些補貼是否到位呢？記者隨機采訪了幾位餓了么騎手。
在“茶百道”奶茶店，店員忙碌不停，三人負責(zé)制作，一人負責(zé)打包。收銀臺前，外賣單排成長長的隊伍，一杯杯已制作好的奶茶也整齊地放在桌子上，另有三四名外賣騎手在店內(nèi)等候。
一位餓了么騎手告訴記者：“現(xiàn)在每一單都得跑上幾步，要是遲到了，就得罰一半，我這一單一共就7元錢。”問到平臺今年的高溫補貼，他表示不知情。“去年這個時候還有補貼，今年的雨季補貼、高溫補貼全都沒有收到過。”
隨后，他向身邊的“騎友”證實：“我們有高溫補貼嗎？”而其他騎手答道，“沒有，如果有的話，我們都會收到通知。哪來的高溫補貼，我暫時沒有聽說。”
當(dāng)記者提醒這么熱的天要當(dāng)心中暑時，他則說，下午3點多已經(jīng)不算什么了，中午一兩點時，他還在堅持跑單，高溫天點外賣的人太多，而他所在的站點都是強制派單，如果不送就是拒單，“拒單就要罰100元，我一天才賺兩三百元，哪經(jīng)得起那么扣。”說罷，他擺擺手急匆匆地送餐去了。
而同一平臺，也有騎手表示收到了高溫補貼。“補貼老早有了。”一位餓了么騎手打開手機告訴記者，“你看，每天下午2點到5點，都有每單5角的補貼，我只要接單就直接補到位，還有12元的額外獎勵是可以累計的，送夠一定單量可以拿到。”
這位騎手說，他是屬于餓了么上的眾包騎手，現(xiàn)在高溫天他每天能跑200元到300元，平均每天能拿到15元左右的補貼，還是可觀的。
也有餓了么騎手表示，雖然平臺有一定補貼，但也是杯水車薪。“現(xiàn)在天氣太熱了，拿餐送餐過程中會遇到各種問題，但平臺規(guī)定超時12分鐘內(nèi)就要罰款2元，12分鐘到20分鐘是4元，再往上就是6元，雖然補貼了5角，倒貼的情況也不少。”和記者聊天時，該騎手的手機不停“叮咚”提醒，催促他趕緊出發(fā)送餐。
記者手記
在路口采訪外賣騎手的一個小時里，即使穿著短袖短褲，記者最直觀的感受也就是熱和曬。而送餐的外賣騎手們，身上安全帽、口罩、冰袖……一套裝備下來已經(jīng)幾乎密不透風(fēng)。
在采訪中，“非常辛苦”是騎手們對自己工作的評價。他們的工作不只是要送到目的地，更要在規(guī)定時間內(nèi)到達指定地點，并獲得好評，才能百分百地拿到自己的報酬。這樣的機制，也讓外賣騎手成了城市路上的一道“閃電俠”。
而在高溫天，各個平臺提出的每項補貼希望能真正落到實處，而消費者在點外賣時，也希望可以多體諒一下外賣小哥的奔忙，并且有更多的企業(yè)加入關(guān)懷行動中。因為正是有這些可愛的人的堅守，城市才得以在高溫中仍有條不紊地運轉(zhuǎn)。
