文|橙果媽媽
脫不花是誰？
羅輯思維聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO，中文名：李天田，1996年，17歲的她來到北京，放棄了出國的機會，進入一家廣告公司做起了辦公室打雜工作，18歲給我國首富上課，19歲得到老板賞識當上董事長。
她沒有上過大學，卻可以從廣告公司的前臺小妹，跳到培訓行業(yè)、咨詢行業(yè)，再到聯(lián)合創(chuàng)辦邏輯思維教育公司，成為CEO。
她的個人經(jīng)歷，就是一部傳奇。
她的溝通能力，在剛開始工作時就展現(xiàn)得淋漓盡致。
當時，她經(jīng)常到酒店聽免費講座，也記下了北京奧美公司當時的總經(jīng)理湛祥國先生電話，有一次工作的小公司遇到困難，她撥打電話，并通過溝通得到了湛祥國先生的幫助，相當厲害。
羅胖就說過，脫不花是他見過最會溝通的人。
這不由讓人好奇，在這么多年的職場生涯中，她自己一次又一次抓住每一個機會，每一次事業(yè)的轉(zhuǎn)場都是更上一臺階，并有很多貴人相處，她在溝通上有哪些獨家絕技？
現(xiàn)在答案來了。
她的新書《溝通的方法》就是將她多年運用的溝通方法，整理成冊跟大家分享。
這本書一上市就取得了20天銷售20萬冊的傲人成績，并得到了得到App創(chuàng)始人羅振宇、著名經(jīng)紀人楊天真、“奇葩說”創(chuàng)始人馬東等超過40位名人、企業(yè)家、學者等通過視頻、書評等推薦該書。
這本書，可以理解為“得到APP”---1999元《脫不花溝通訓練營》的配套圖書。
如同課程一樣，都是給了24個板塊，18個高頻溝通場景，提供了幾百個具體案例和方法，覆蓋怎樣與陌生人溝通、怎樣求助、怎樣準備一場會議、怎樣說服領(lǐng)導、怎么向甲方提案等讀者日常會遇到的問題，給了方法論，工具包，讓人直接學會如何正確的溝通，干貨滿滿。
要知道，課程時間就是28天，可想而知這本書的內(nèi)容知識量有多大。
學會了溝通的底層邏輯，我們在工作、生活和家庭上的溝通，會有質(zhì)的飛躍，我們整個人的人生，都會里里外外發(fā)生大改變。
書籍內(nèi)容量太多，今天只結(jié)合生活中教育孩子的案例，分享書中的三個點，就當拋磚引玉了。
一、傾聽是溝通的起點，搞清楚再回復。
書中，脫不花老師提到結(jié)構(gòu)化聆聽的三個框架，分別是事實、情緒和期待。
情緒——“對方表達了一種什么樣的情緒”
事實——“對方陳述了一個什么樣的事實”
期待——“對方期待我作出的行動”
舉個例子：孩子對父母說“你總是說話不算數(shù)！”
這句話是情緒還是事實？
我們在與孩子的溝通中，也經(jīng)常會出現(xiàn)，你總是做事拖拖拉拉，你老是做題馬虎等話語，有時孩子會與家長反駁起來，有時會毫不在乎，最終雙方的溝通不歡而散。
對于這點，書中就提到，溝通中一旦出現(xiàn)”總是、老是、每次、經(jīng)常“等類似的詞，就是在對方在宣泄情緒，這種情況下，對于溝通沒有用處，只有先安撫好情緒，才有溝通的基礎(chǔ)。
仔細思考，我們在日常的生活中，是否經(jīng)常遇到這種情緒化的溝通方式？ 導致我們忘記了理智，反而被對方的情緒給帶偏了。
那么，正確的溝通方式是什么？
是我們了解了對方的情緒、還有陳述的事實，我們來判斷她內(nèi)心的期待，最終給出合理的解釋。
比如：孩子情緒失控，大哭大鬧哭個不停!
這個時候，我們就可以先安撫情緒，抱抱問她：你現(xiàn)在是很生氣，還是很著急呢？
讓孩子停止哭泣后，問清楚孩子的內(nèi)心想法，然后進行復述，讓孩子給予肯定答復。
最后，再根據(jù)孩子內(nèi)心的期望，說出他期望的行動，比如需要媽媽抱一抱、給她買個好吃的、帶她出去玩，跟她一起玩?zhèn)€游戲、一起讀繪本等等。
我們在與孩子的溝通過程中，最忌諱的就是想當然覺得聽懂了，想當然覺得自己說的就是對的，這對溝通沒有多大的好處。
好的溝通方式，一定是自己聽懂后，再把自己聽懂的信號傳達給對方，給對方掌控感，讓雙方的溝通達成共識，這點很重要。
好的溝通方式，只會讓自己和別人都變得越來越好。
二、不要逞強，學會跟他人求助。
這不僅僅是成年人要學會的一種溝通能力，也是家長該教會孩子的一項溝通能力。
我們家孩子有段時間，就出現(xiàn)了遇到自己解決不了的問題，她寧可選擇發(fā)呆也不愿意求助家長和老師，還各種想法，覺得自己笨，覺得說了家長會覺得她不夠好等等，反正就是自己胡思亂想成分多。
傻憨憨的孩子，卻不知道，這個年代誰還用單打獨斗，來證明自己的能力，互幫互助才能成長更快。
后來，為了鼓勵她，就想了一招，就是自己先示弱，遇到一些題目就假裝自己不會，讓孩子給講題，讓她內(nèi)心也有了自信心。
而孩子在跟老師請教問題的過程中，及時得到了老師的反饋，對于不懂的知識點及時掌握了，學習上的勁頭更足了。
當然，成年人求助別人，跟孩子求助老師輔導還是不一樣的，要復雜得多了。
所以，在書中 ，脫不花說，求助雖然有很多的好處，但是向別人求助前，一定要先判斷對方是否能夠幫助自己，需要滿足兩個先決條件。
她介紹了一個求助的公式：求助=別人幫得了+自己值得幫。
怎么理解這個公式呢？
如何判斷別人是否可以幫你呢？分享三個點：
如何證明自己值得幫呢？
第一，說出你的目標，表明你珍惜對方的時間成本；
第二、展現(xiàn)你已經(jīng)做得努力，讓人 明白你確實是搞不定來求助的，而不是偷懶找人甩鍋；
第三、提出你真實的訴求。
大家看到了嗎？
有效的求助。在判斷對方可以幫助自己時，自己也要先竭盡全力做好自己能做的。
第三、溝通，是一場無限的游戲。
在脫不花看來，溝通是場無限游戲，我們不斷邀請他人進入我們的生活、打破資源匱乏的困局，借助各種外部力量，放大自己的選擇組合，我們才能成為那個想要的自己。
溝通的終極目的：將更多的建設(shè)性關(guān)系連綴到自己的生命之網(wǎng)中，讓這張網(wǎng)受到滋養(yǎng)，不斷生長。
我在讀這本書的過程中，就會看書中的案例，思考如果是我自己，我會如何回復？
再看脫不花給出的回復，進行對照，查看兩者的差距。
再運用到家庭和教育孩子的溝通中，進行自我塑造，提升溝通能力。
在《溝通的方法》在這本書中，我們會看到脫不花一路職場生涯的溝通寶典：
這本書都有詳細的事件背景介紹、案例、溝通的方式，可以說，遇到任何問題，我們都可以隨用隨查，成為溝通中的高手。
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